買家宣稱沒收到貨..確實已寄出..該怎麼辦？(急!贈20點)

Question

我有三個問題
第一：
有個買家..在貨品寄出後..一直說沒有收到貨品
(我寄的東西從來沒寄丟過...)
我是從美國寄出的
以普通郵件寄出
所以沒有任何號碼可以追蹤
請問我該怎麼辦
誰知道買家會不會騙人
想以一個金額買到兩個東西

第二：
我知道有很多買家都會遇到詐騙的賣家
當他們發現受騙時，都會蒐集資料向警方報案
但是那些賣家遇到詐騙的買家的時候
該如何自保?

第三：
我看很多賣家都會另外開1元賣場給買家下標
是否買家要告
也只能以拍賣上面的顯示金額告賣家呢？
(那樣的話..對買家來說不是很不保險嗎？)

請各位大大幫幫我
解決我的問題唷

感激不盡

Answer 1

...
●. 第一：證明您有 寄出這個 普通郵件.
~. 若是到USPS櫃檯秤重寄出,有一個三聯條碼, 會撕下一聯給您收執, 這可當證明.
~. 若是 貼郵票 , 丟入郵筒的郵件 , 這無法證明.!! 只有互相溝通, 由上帝證明了 ..
...
●. 第二：賣家遇到詐騙的買家的時候, 該如何自保?
~. 收集各種寄出證明(或是可追蹤 已投遞成功), 向警方撿據, 提起告訴...
~. EMS 或 掛號(包裹)郵件(Parcel Post), 投遞結果, 郵局可以證明.
~. 平信投遞 , 通常賣家需宣稱「不負責 投遞的遺失或損毀」.
~. 賣家收錢之後, 只要已寄出物品, 必須保留寄出證明(證據), 此乃自保之道.
...
●.第三：...另外開1元賣場...對買家...很不保險嗎？
~. 如果沒有其他證明, 那就是「賠償1元 」囉...
~. 其他證明 , 以下都有可能 留下證據 :
(1). 問與答, 即使賣家刪除, YAHOO仍有存查(保留 3個月)...
(2). 雙方 曾有 email 紀錄...
(3). 匯款紀錄...
(4). 若是面交, 有第三人(證人)在場證明...
(5). 從賣家的其他「 1元結標」的商品 , 採集各種 蛛絲馬跡...
...
(6). 所以, 買家應該要求 : 到 P拍(或其他拍賣網), 按照實價刊登直購... 較保險...
...

Answer 2

回答一：沒救囉！無憑無據從何查起呢？如果下回遇到想省運費的買家，堅持要用平信寄出，你也可以堅持掛號寄出，不然請買方寄一封平信寄出風險自負之類的說明，好釐清責任。
回答二：如果是這一次事件的話，只能當多一次教訓多一次經驗了(無奈~)
回答三：這是賣家要規避3%手續費的一個做法，要告什麼呢？頂多是路過的人向奇摩檢舉而已，商品被下架。如果雙方有心要交易，買家可請賣家在商品描述裡列出出售商品、數量、金額....

Answer 3

第一：無解。如何證明你已經寄出？又如何證明買家已經收到。第二：一樣可以報警，你要向警方證明你被騙了，你被騙了什麼第三：買家為何要告？若是損及競標者的權益，可以向拍賣網站檢舉；涉及詐欺，可以報警，只有詐騙1元，那就不必了；若是協商之後的操作程序，那麼雙方要守信用。