如題:
因為去申請"ADSL"或"室內電話"時中華電信會派人員來安裝,這裡是沒問題的...
但是只要"ADSL"或"室內電話"一發生問題打電話給中華電信他也是會派人來維修,這裡也是沒問題的...
問題是維修人員來都會說：你們這棟大樓的線路是外包的...應該要打電話給當初外包施工的公司來維修才對,不能就中華電信來維修...這樣他們要收維修費和材料費,維修人員都說現在有很多新大樓的電信線路都是外包給民間的電信公司,而並不該找中華電信的人員來維修...為什麼會這樣??
但是網路服務與室內電話是跟中華電視申請的呀...請他們來維修是不對的嗎??找原來安裝的外包公司,他們會解決問題嗎??如果是中華電信的問題當初安裝線路的外包公司也有辦法解決嗎??
2006-11-23 06:24:19 · 6 個解答 · 發問者 小小安 2 in 電腦與網際網路 ➔ 網際網路 ➔ 其他：網際網路
正確來說:
如果你單獨申請電話,沒附掛ADSL,線路是有分自備自維,中華電信維修到大樓的電信箱是正常的,因為你在申請的時候,已經比一般用戶還優惠了800元
如果你是申請寬頻,並沒有分自備線路或局方線路,中華電信有義務幫你維修到好,如果他不幫你處理,可以上網至中華電信的網站申告,並表示非常不滿意,這個方法絕對有效,屢試不爽
你應該先把問題分清楚,是電話不行用,還是網路有問題,電話的問題要自己處理,網路的問題給他申告下去就對了
2006-11-23 07:49:03 · answer #1 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
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2015-03-04 11:28:03 · answer #2 · answered by Sims 1 · 0⤊ 0⤋
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2014-09-15 21:37:39 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
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2014-09-06 02:59:24 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
1.現問問鄰居會不會常常網路不通.如果會那大樓的線路真的要請人來查看2.如果是個人住家網路問題.看是家理網路線跟電話線正不正常3最快的放是是請專業的電話公司人員去維修看看..
2006-11-30 13:12:21 · answer #6 · answered by 南港小毛 1 · 0⤊ 0⤋
中華電信在A錢啦
裝置有線電視的網路較便宜
2006-11-23 06:40:48 · answer #7 · answered by 敗北王 5 · 0⤊ 0⤋