Come faccio a sapere se la richiesta di rimborso che ho fatto alle FS per il ritardo di un treno è stata accettata?
2006-11-14 23:50:37 · 7 risposte · inviata da cri 3 in Auto e trasporti ➔ Ferrovie
Aspetti, sul sito delle ferrovie dello stato di dice che ti dovrebbero rispondere in 1 mese, ma per esperienza ti posso dire che ci vogliono anche 6 mesi per avere risposta.
Io ho mandato quest'estate 5 richieste di rimborso, per ora mi hanno risposto ad una con un bonus e ad un'altra dicendomi che le cause del ritardo non sono imputabili a loro per cui ciccia!
In entrambi i casi come vedi rispondono.
2006-11-14 23:57:23 · answer #1 · answered by figlia della luce 4 · 0⤊ 1⤋
non chiamare il call center fs costa 1€ al minuto e 0,50€ alla risposta...
chiama piuttosto il 112 che è gratis, se non fanno nulla vai in biglietteria punta un coltello alla gola al bigliettaro e fatti dare i soldi del rimborso, lascialo incolume, ringrazialo, salutalo, e vai...
2006-11-17 07:02:33 · answer #2 · answered by del_-- 2 · 0⤊ 1⤋
vai a rompere le palle il più possibile all'ufficio clienti in qualche stazione!! se no nessuno ti darà retta!! vedrai che se li stressi qualcosa ottieni!!
2006-11-16 05:28:58 · answer #3 · answered by babi84 4 · 0⤊ 1⤋
Teoricamente ti dovrebbero rispondere dopo 1 mese, dico teoricamente perchè ci mettono anche 5 mesi. Poi ti daranno dei bonus da usare entro una certa data in certi tragitti, a me sono capitati dei bonus da usare in ferragosto quando ero in vacanza!
2006-11-15 08:39:55 · answer #4 · answered by Linux 4 · 0⤊ 1⤋
A me hanno rimborsato una cuccetta Roma-Taranto
dopo un anno.
La richiesta era dovuta al ritardo del treno in coincidenza
per guasto.
Ammesso che tu hai veramente diritto al rimborso,
e per saperlo rivolgiti ad una biglietteria di stazione,
vedrai che il "bonus" arriverà senza bisogno di solleciti
e con le gentili scuse delle Ferrovie.
Scrivimi se hai necessità di ricevere ulteriori
spiegazioni in merito, sono un ferroviere in pensione.
2006-11-15 08:22:47 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋
noooooo non chiamare quel call center!!! ti partirebbe un patrimonio...
piuttosto vai a chiedere direttamente alla stazione... all'ufficio clienti
2006-11-15 08:01:20 · answer #6 · answered by Kristin@ 2 · 0⤊ 1⤋
Chiama il loro call center per controllare se il tuo caso è contemplato nelle casistiche di rimborso.Comunque in genere arriva per posta dopo qualche settimana.
2006-11-15 07:55:58 · answer #7 · answered by Yao 5 · 0⤊ 2⤋