Fiz uma compra de um MP4 pelo MERCADO LIVRE, ( vendedor PREMIER PERFORMANCE, LOJASHOPING (http://www.lojashopping.com.br/ ), recebi o mp4 pelos correios estragado. Devolvi o aparelho para eles em Brasília parareparo ou troca em agosto. Até hoje não me respoderam. O aparelho estava no pazo de garantia e atendia todos os requizitos para a garantia. Me mandaram um código de rastreamento e me disseram que o aparelho estava sendo enviado. O código é inválido (site dos correios)Depois me disseram que houve outro problema... Ééééé!!! Acho que levei o cano. Já enviei vários e-mails, vários telefonemas e nada. O que eu devo fazer?
2006-11-14 08:04:23 · 8 respostas · perguntado por Anonymous em Governo e Política ➔ Polícia e Aplicação da Lei
Compras pelo Mercado Livre estão longe de serem seguras.
Mas você comprou via Mercado Livre porém de uma loja. Assim fica mais fácil. Normalmente eles deveriam resolver o problema normalmente, seu caso atenta contra a credibilidade da loja.
Um consumidor quando se sente lesado e não consegue resolver o problema com a própria loja deve abrir uma queixa no PROCON, é a última via, pois além de burocratico o processo é demorado, mas o consumidor quase sempre ganha a causa.
2006-11-14 08:13:28 · answer #1 · answered by COSTA 3 · 0⤊ 0⤋
A melhor maneira é procurar o PROCON.
2006-11-14 15:19:39 · answer #2 · answered by Gilb 3 · 0⤊ 0⤋
Com certeza.
Quem compra mal e paga errado sempre fica na mao.
2006-11-14 12:58:59 · answer #3 · answered by Alex Sander 4 · 0⤊ 0⤋
voce ainda acha que levou o cano ,sabidão.
2006-11-14 08:53:16 · answer #4 · answered by carlosmigliacio@msn.com 4 · 0⤊ 0⤋
A melhor opção é o PROCON.
2006-11-14 08:31:47 · answer #5 · answered by NEO N 1 · 0⤊ 0⤋
Aprenda a lição e não compre mais produtos desta forma. No mais, reze...
2006-11-14 08:27:08 · answer #6 · answered by negão 1 · 0⤊ 0⤋
rpz... tente falar com o correio... se não der em nada pegue os dados de quem vc comprou e tbm tente falar com essa pessoa... e se mesmo assim não der em nada e se a falha for do correio... processo!!!
2006-11-14 08:11:36 · answer #7 · answered by *FuRê* 2 · 0⤊ 0⤋
Eu acho que tem que continuar as comunicações através do MERCADO LIVRE e com a mesma empresa que te vendeu o produto, uma solução você irá a encontrar.
Sorte.
2006-11-14 08:11:07 · answer #8 · answered by OMas 6 · 0⤊ 0⤋