請問何謂目標管理MBO?

Question

請問何謂目標管理MBO
因為管理學要上台報告MBO~~想請問各位大大有關於MBO的一些資訊
最好是簡單+重點，因為老師說不要太多頁的資料!!
最好是一頁至兩頁左右~~想請各位大大幫忙^^
謝謝您了....

Answer 1

人都有工作成就的慾望，問題是如何將慾望激發出來？所以杜拉克認為，機械做的事分工越細越好，但
人做的工作就應該做整合管理，也就是要把許多問題集中思考，得到一個整體結論，然後再加以判斷、
計畫和執行。相關學者對「目標管理」的解釋如下。

一、杜拉克
杜拉克認為「目標管理」的定義是：
1.目標管理是一種制度。
2.目標管理以提高績效為目的。
3.目標管理以設立目標為手段。
4.目標管理是行為科學之運用。
5.目標管理是各級人員共同合作。
6.目標管理是由一組人所共同完成。
7.目標管理應設定期限、工作項目、數值、標準價值，以作為執行人員努力
之方向。

二、史雷（M. C. Schleh）

史雷在「成果管理」（Management by Results）一書中，把杜拉克「目標管理」的思想更加具體化。史
雷將「期待的成果」（Expected Result）當成目標，詳細提出如何設定各種目標，及直線主管和幕僚如
何設定權限與責任。同時認為整體目標的達成是因為大家分擔了成果，所以過程中，人員能力的提升、學
習更好的技能、共識與責任感的建立、良好的團隊人際關係、潛能的激發等，都是創造更好成果的方法。

三、奧迪內（G. S. Odiorne）

「目標管理是一種程序，上下階層的人員一起確立組織的共同目標，且用對成員期望的成果，來確立每個
人的核心任務，並評估每個人的績效與貢獻」。奧迪內說明目標管理的「目標」是共同產生的，平衡個人
目標和組織目標，並藉此來界定每個人的工作任務，評斷每個人的績效成果。

四、沈宗執

「目標管理就是參與管理，各級人員共同參與各部門目標之制訂，並授權他們自我指導、自我控制」。沈
宗執說明「目標管理」是「參與管理」，也是「自我管理」。

五、陳照明

「管理者在事前和部屬商定彼此可以接受的目標及經費預算後，即充分授權部屬讓他可以充分的達成目標。
事後，管理者再以原訂目標和部屬執行目標相核對，決定糾正、調整和獎懲」。這說明，目標管理不是業績
掛帥的放任管理，相反的，它著重朝目標前進的過程管理，並且注重績效考核與改進。

接下來，以杜拉克提出的「目標管理」與「自我管制」兩個要素，試做一表來說明「目標管理」的特點色。



表一：目標管理的特點

目標 個人目標與組織目標能達成平衡並且相互結合

對目標的期待就是每個人的核心任務與考核標準

目標要明確、正當、可達成

不僅達成目標，且以提高績效為目的

自我管制 以人為中心的思考

用激勵、民主、參與的方式提高效能

採用員工自我控制、自我指導的方法達成目標

自我設定目標、自我管理、自我評價、自我完成

2006-11-03 08:42:56 補充：
目標管理之定義目標管理注重的是目標體系，從上到下全體成員為了達成整體目標而承擔各自分攤的目標。目標管理意指為了達成企業的總體目標，依目標體系由各員工依其工作意願所設定之個人目標，經由員工自我管理，以達成總體目標的管理方式；杜拉客認為目標管理是個人與組織訂立目標的一種管理方式，並著重目標後的一種管理方式(1954)。

2006-11-03 08:44:17 補充：
目標管理之優點1.激勵員工：MBO講求員工參與，讓員工自行訂立、計畫與制定目標之績效，組織相對給予員工責任感、參與感、成就感交高層次的需求。2.開發員工的潛能：透過授權，讓員工有獨當一面的機會，並透過自我控制的機制，使員工能夠動態的自行調整，並使其能力發揮到極致。3.組織靈活運用：經過授權，各部門組織可依照市場情勢靈活的作變化，增加組織彈性。4.結合個人需求與企業目標：員工目標可由馬斯洛需求層級來表示，個人重視的是生理、安全、社會、心理等需求；企業則以利潤極大化為其生存與成長需求，MBO透過授權、員工參與等手段，平衡兩者需求。

2006-11-03 08:44:48 補充：
目標管理普遍存在的缺點1.管理階層未能建立正確的MBO制度、觀念與行為，比如親自參與與支持，清楚的目標方針、問題認知、充分授權等。2.MBO程序與方法處裡不當，比如形式化的文書作業、目標設定不妥、組織結構不完善等。3.MBO未能與績效制度與預算制度相配合，導致未能造成適當的激勵活動。4.推動單位角色不清，未能發揮監督與輔導的工作，導致教育訓練不實、執行者認知不足等問題。

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