Pelo amor de Deus, me ajudem!!!?

Question

Eu instalei um programa, mas ele era vírusou spyware, sei lá, depois disso, ele criou uma pasta em ARQUIVOS DE PROGRAMAS, e três dos arquivos lá não podem ser apagados. Quando abro o gerenciador de tarefas, eles aparecem como processos, e eu não consigo finalizar eles, eu finalizo mas eles voltam sem mais nem menos. Ele criou dois arquivos na pasta INTERNET EXPLORER, e isso tá me mantando, pq toda vez que eu abro a internet, ele fica me redirecionando, faz um monte de coisa, e esses dois arquivos, eu apago da pasta e da lixeira, mas depois ele volta sem mais nem menos.
PELO AMOR DE DEUS ME AJUDEM, meu pc tá fritando. Como eu tiro essas "pragas" do meu pc?

QUALQUER COISA QUE ME AJUDE PODE SER DITA. Por favor, eu já tentei SPYWARES, mas nada, ANTIVÍRUS, mas nada, e agora? SOCORRO!!!

!!!OBRIGADO A TODOS!!!

Os pontos de restauração não funcionam, não deu certo!
Alguém pode me dizer quais os nomes de todos os arquivos na pasta INTERNET EXPLORER em ARQUIVOS DE PROGRAMAS? Isso me ajudará a identificar o bandido!!!

OBRIGADO!!!

Answer 1

Hoje em dia infelizmente não são só virus que danificam o computador, temos spywares, trojans..etc

Na minha opinião como técnico, uso e instalo nas maquinas de meus clientes o antivírus: antvir

gratuito porém em inglês

http://www.free-av.com/antivirus/allinonen.html

vá em download e escolha a versão para o seu windows.

Mas se vc tem problemas com programas em inglês instale o avast

http://superdownloads.uol.com.br/download/i12507.html

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Para spywares uso o spybot que vc pode colocar em português e é gratuito

http://superdownloads.uol.com.br/download/i17492.html

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Para cavalos de tróia, trojans

Uso o trojan hunter, mas não é gratuito

http://superdownloads.uol.com.br/download/i19004.html

e aqui vai uma lista de anti trojans gratuitos...ai tem que testar

http://superdownloads.uol.com.br/programas/listagem.cfm?Cat=4VIRTRJ&filtro=freeware&ordem=2
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E para finalizar aqui está uma cartilha de segurança, dessa forma vc evitará problemas futuros, aprendendo a usar o computador e a internet com segurança

http://www.terra.com.br/informatica/especial/cartilha/

*********
Veja aqui os procedimentos depois que sua pergunta obtiver as respostas:

http://br.answers.yahoo.com/info/faq#ks-faq-hash-link-10
*********

Answer 2

Primeiro você não disse que programa instalou!
-Desative a restauração de sistema. Ele fica residente na restauração e sempre vai voltar.
-Instale um bom anti-virus e anti-spyware, Spybot de preferência.
-Instale o Ccleaner.
-Entre em modo de segurança.
-No modo de segurança, exclua as pastas e passe os 3 programas acima. Limpe o seu pc e reinicie.
-Se não resolver, procure por o nome do processo no google, muitas empresas fazem programas pra remover esses virus ou Spyware. Se você descobrir que é o spyware "coolwebsearch", ai meu amigo, é melhor formatar!
-Navegue sempre como usúario convidado, assim você se livra de instalações não solicitadas e execuções automaticas dessas pragas. Pois o usuário convidado não tem permissão pra instalar e executar programas.

Answer 3

Remoção de Malwares

http://www.dicasweb.com.br/forum/index.php?showforum=6

Answer 4

É XP? Restaure para uma data anterior à de instalação do programa.

Answer 5

calma maninho tive casos identicos e resolvi faça isso:

abra o editor de registro
em executar digite regedit

hkei_local_machine\software\microsoft\windows\current version\uninstall.

quando vc chegar em uninstall vera todos os seus programas instalados, clik no dito cujo que ta te deixando com-****-dor-de-cabeça e aperte a tecla delete.....fuuuiiii

terminou seu problema

Answer 6

entre em iniciar>programas>prompt do msdos

irá aparecer para voce o seguinte

c:\windows>

digite:
cd..

aparecerá:
c:>
digite cd arquiv~1

procure a pasta do programa e digite:
deltree (nome da pasta em msdos)

irá aparecer

excluir a pasta (nome do programa) e todas as suas subpastas? [sn} digite a letra s e tecle enter

irá aparecer c:\arquivos de programas>

c:\windows\

digite exit


está pronto.

espero que esta dica tenha lhe ajudado.

Answer 7

Uma tentativa simples que pode resolver:
Tenta restaurar o computador para uma data proxima anterior ao surgimento do problema.
Vai em Iniciar - Programas - Acessorios - Ferramentas do Sistema - Restauraçao do sistema - Restaurar o computador para uma data mais cedo.
Talvez funcione. Se nao funcionar, voce pode desfazer essa restauraçao e o computador voltará ao estado em que está atualmente

Answer 8

Reinicia seu PC - tem de interrompir as rutinas de inicio (F6) e seleciona "dos prompt" (não sei exatamente como se chama em portugûes)
Digita no prompt de DOS
cd \ [ENTER]
dir *. /p [ENTER]
Pode ver uma lista de arquivos q tem
Há um da nome "arquiv~" (ou parecido)
digita: cd arquiv~ [ENTER]
vc conhece o nome deste programa c/ o virus
digita: cd [ENTER]
del *.*

depois reinicia seu PC

* caso há um arquivo tipo *.dll por dentro deste subpasta, busca se tem uma copia - pode ser na pasta
c:\windows ou c:\windows\system ou c:\windows\system32
caso q sim - tem de deletar tb
Abraço
Claudio
PS
Desculpe meu pobre portugûes - sou Alemão

desejo Um Bom Dia
Claudio

Answer 9

Melhor soluçãp é formatar a máquina.

Answer 10

Reinicie seu computador.
Ao iniciar, pressione F8 até que apareça a pergunta sobre o modo de iniciação.
Escolha apenas Modo Seguro.
Apague o diretório qu foi criado em Arquivos de Programas.
Reinicie o computador no modo normal e vá em Painel de Controle e verifique se há informação do programa. Se houver, solicite que desisntale. Como você já terá apagado o diretório do programa, pode ser que apareça a mensagem de que já foi desinstalado. Solicite que remova a informação de desinstalação.
Execute seu anti-virus.
Isto deve resolver.

Depois que o susto passar, lembre-se:
- Não seja promíscuo ao utilizar o computador. Use um bom anti-virus;
- Leia as informações do Mestre Fernando a adote algumas delas.