關於消保法的店家權力

Question

請問各位法律上的先進
在消保法中是否有相關內容指出『營業店家有拒絕出售商品的權力』
及其條文細節；另外，企業能否以匿名或不具名的申訴對於所屬提出規範？
謝謝～

可以引述公平交易法的涵蓋範圍嗎～

Answer 1

交易買賣是一種自由行為，一般市場機制是採取「習慣制」，不以明文為交易限制，所以店家可以選擇顧客、拒絕交易，相對於客戶，也可以拒買、選擇店家，這是對等公平的立場，也是維持市場暢通平衡的力量，並不需要明定法規為規範約制。公司企業是否要根據申訴為規範，不清楚您的意旨，您是說公司要因為申訴而對申訴內容為規範、有所作為嗎？還是公司以申訴為條文對所屬員工為「未發生、可能會發生的情況」為預先約束？若是前項，法無明文說明企業必須要對申訴為回應，端看各家企業自己的處置態度，因為所申訴內容輕重不一，必須要看是否有違法為優先考量，企業文化是否重視顧客也是原因，總歸一句：申訴處理是企業良心的一部分，但不代表每一家企業都很有良心！倘若是後項，公司可以預做規定，只要不違反公序良俗或商業習慣，員工就必需遵守該約定，公司規章在法律上是站得住腳的。

2006-10-21 23:54:13 補充：
交易是行為，消保法或公交法都沒有對「拒絕販賣」有所法律規定，那樣子就是箝制消費市場，是侵害憲法保障人民自由的行為。