Tengo una Dell con garantía y falló. Hablé a Soporte Técnico de Dell y para hacer válida la garantía me piden efectuar una serie de pruebas que yo no se hacer. ¿A donde puedo llevarla?
2006-10-18 18:12:36 · 4 respuestas · pregunta de Mauricio Morán 1 en Ordenadores e Internet ➔ Hardware ➔ PCs de escritorio
Busco alguien que se dedique a tramitar garantías Dell
2006-10-18 18:26:16 · update #1
It happened in Monterrey, a long time ago...., It happened in Monterrey, in Nueva Mexico.... Linda canción, la cantaba Frank Sinatra.
2006-10-18 19:18:44 · answer #1 · answered by Pienso luego existo 4 · 0⤊ 1⤋
Trabajo en Dell a nivel Sr. y aparte tengo un pequeño negocio de reparación de computadoras:
http://pcymac.com/reparacion-de-computadoras-en-monterrey/
Cualquier cosa estamos a tus órdenes.
2014-06-19 01:29:26 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Saludos!!
He tenido la necesidad tambien de solicitar el soporte tecnico de Dell, y si para poder hacerla valida lo unico q t piden es el "Express Service Code" de hecho yo creo q t confundiste ya q t contestan en ingles (menu), lo q tienes q hacer es seguir las instrucciones.
1ro Tienes q teclear cualquier numero, dependiendo del tu pc
2do Una vez q ya aigas dado al siguiente paso t peedira el Express Service Code esta se encuentra debajo de tu lap o en la parte trasera si es desktop
3ra t pedira la falla y listo, el servicio llegara a tu casa como en 2 a 3 dias dependiendo de la hora a la q aigas hablado
Si esto se t hace dificl entra a la pagina web de Dell y t vas a la parte de soporte tecnico y envias un E-Mail, el proceso es casi similar
NOTA: Cuando t pongas en contacto con Dell ten a la mano tu Express Service Code, por q es lo 1ro q t piden.
2006-10-19 01:43:02 · answer #3 · answered by Drake 3 · 0⤊ 0⤋
Si no quieres hacer los tests de diagnóstico que te piden en Dell para determinar el componente dañado, puedes solicitar los servicios de algún profesional. En Monterrey yo conozco a Compucali, que son especialistas en Dell. Ellos hacen el diagnóstico y tramitan las garantías por tí y solo te cobran la asesoría que consiste en determinar la falla y reportarla a Dell. Si la computadora está dentro de garantía, no pagas nada por concepto de reparación. Checa esta página: http://www.compucali.com
2006-10-19 01:20:51 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋