為什麼用power鍵可以關機，而從正常關機程序卻不行？

Question

關機時我若用Power鍵可以順利關機並且自動切斷電源，但是若按一般的關機程序，也就是從開始/電腦關機/關機的話，電腦只會執行到~電腦正在關機...這個畫面，然後就不動了，我等了5分鐘，還是依樣，不知道是哪裡出了問題?

我的作業系統是 xp home edition

Answer 1

電腦關機時為何無法關掉
關機時,常按了"關機",卻遲遲不關,怎麼按也沒用,要切斷電源再重關才有用,為何會這樣呢?
這份文件將會告訴您，電腦關機的相關問題 。常見的問題是電腦在關機程序中當機。有許多因素會使電腦無法正常關機，因此很難找到原因。

這份文件適用的作業系統：
Micorsoft Windows 98 / Me / 2000 / XP

一般來說，造成關機問題的原因有下列幾種：
1.驅動程式衝突。
2.關機音效檔損壞。
3.硬體設定錯誤或損壞。
4.軟體衝突。

在嘗試關機之前，請先關閉所有開啟的程式。本文所參照的關機程序是指按下「開始」→「關機」，再按「確定」按鈕。

如果可能，建議您列印這份文件，以便您在關機或網路中斷時可以參考。

1.更新 Pavilion 視訊驅動程式
如果電腦無法關機，則可能需要更新視訊驅動程式。
(此段為原文僅供參考,應找出使用中顯示驅動的更新)
若要尋找新的顯示驅動程式，請至「 HP 驅動程式與下載網頁」，在「輸入產品名稱與編號」方塊中輸入 Pavilion 型號 (例如 Pavilion 6630)，然後按下送出箭頭，進入該型號的驅動程式與下載網頁。如果有視訊驅動程式的更新程式，請按下新視訊驅動程式的連結，並依照下載網頁的說明進行。

2.因關機音效檔損壞而造成
關機音效檔若損壞，也可能造成電腦無法正常關機。以下步驟可以檢查音效檔是否為造成問題的原因。
請點選「開始」→「設定」→「控制台」。
按兩下聲音或聲音及多媒體圖示 (依作業系統而異)。
在「聲音事件」清單中按下「結束 Windows」。
選擇了「結束 Windows」後，將音效檔名稱設為「(無)」。
按「確定」儲存變更後，嘗試正常關機。

3.確定是否由於正在背景中載入軟體導致電腦無法關機
在開機時如果正在背景中載入軟體也可能使電腦無法正確關機。由於 Windows 的環境相當複雜，因此要找出造成問題的軟體將會耗費相當多的時間。Microsoft 具有可以將這一類問題獨立出來的設定公用程式。若要使用此公用程式，請依照下列步驟進行：

按「開始」→「執行」。
在「開啟」方塊中輸入 msconfig，按下「確定」按鈕，啟動「系統設定公用程式」。
在「一般」索引標籤中，按一下「選擇性啟動」。
清除「載入啟動群組項目」旁方塊中的核取記號。
按「確定」按鈕，再按下「是」，重新啟動電腦。
重新啟動電腦之後，再嘗試關機一次。 如果電腦正常關機，表示 Windows 開機時載入的某個項目導致電腦無法正常關機。現在必須進行消去程序，才能找出是哪個啟動程式項目造成問題。

4.找出造成電腦無法關機的啟動程式。
執行上述步驟 1-3，再次執行系統設定公用程式。
按一下「啟動」索引標籤。
請取消核取所有的核取方塊。
按下清單中第一個項目旁的核取方塊。
按「確定」按鈕，再按「是」按鈕，重新啟動電腦。
在電腦重新啟動後，嘗試正常關機。
如果電腦能正常關機，請對其餘每個項目重複前述的步驟，直到電腦無法正確關機。
發生這個狀況時，表示已經找出造成問題的程式。同樣重複上述步驟，取消核取造成問題的項目，解決這個問題。

5.更新為最新的 Pavilion BIOS 版本:(僅供參考,更新需與使用中的主機驅動相合)
BIOS 更新程式有時可以解決關機問題。請造訪「HP 驅動程式與下載網頁」查看是否有 Pavilion 電腦的新版 BIOS 可供下載。在「輸入產品名稱與編號」方塊中輸入 Pavilion 型號 (例如 Pavilion 6630)，然後按下送出箭頭，進入該 Pavilion 型號的驅動程式與下載網頁。如果有新版的 BIOS，請按下連結並依照下載頁的指示進行。

Answer 2

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Answer 4

若是XP，可以直接在命令提示字元下，打shutdown -s -f -t 2
兩秒內自動強迫關機

Answer 5

有可能是因為你的電腦有中毒~
不過建議你先把電腦重組一次看看~
如果重組完之後還會有這種情況發生就建議你電腦重灌之後再試試看~
如果還是一樣的情型那就是硬體上有問題了，這會引響的地方很多我沒辦法再這邊告訴你是什麼引起的~
根本的解決辦法你上面的方式都試過了之後再送電腦公司給他們去找原因~
希望有幫到你~