An wen wende ich mich, wenn der Supermarkt rumzickt?

Question

Der scheiß Norma nimmt einfach meine Pfandflaschen nicht an.
Nur die mit dem und dem Logo, haha!
Die MÜSSEN doch alle Pfandflaschen annehmen, oder?
Wie kann ich mich da jetzt schlau machen, bzw. Schritte gegen die einleiten?

Answer 1

Wenn ich mich recht erinnere, müssen Supermärkte nur die Sorten Flaschen zurücknehmen, die sie auch verkaufen. Das hat was mit der Logistik zu tun, da derjenige, der die Flaschen liefert, auch die leeren wieder abholt. Wenn niemand die Flaschensorte liefert, holt sie auch niemand wieder ab.
Auf jeden Fall würde ich mich an den Verbraucherschutz oder den Geschäftsführer wenden, die können dir dann Klarheit verschaffen.

Answer 2

Antwort auf solche Fragen findet man gelegentlich durch den Blick in das zuständige Gesetz.
Schwierig ist dabei durchaus den einschlägigen Namen zu finden.

In diesem Fall ist das wohl die Verpackungsverordnung vom 28.08.1998 in der Fassung vom 30.12.2005.

§ 6 behandelt konkret die "Rücknahmepflicht für Verkaufsverpackungen"

In Absatz I heißt es dann weiter:
Die Verpflichtung nach Satz 1 beschränkt sich auf Verpackungen der Art, Form und Größe und auf Verpackungen solcher Waren, die der Vertreiber in seinem Sortiment führt. Für Vertreiber mit einer Verkaufsfläche von weniger als 200 qm beschränkt sich die Rücknahmeverpflichtung auf die Verpackungen der Marken, die der Vertreiber in Verkehr bringt.

Also, mess den Supermarkt aus. Kläre, ob zu den 200 qm nur die Verkaufsfläche, oder auch die Büro, Lagerfläche und die sonstigen Sozialräume gehören.

Erst dann brauchst du dir weitere Schritte zu überlegen.

*****
An den freundlichen Daumen-Runter:
es ist selten klug, die offenkundige Rechtslage zu ignorieren, ob sie einem nun passt oder nicht, ob sie gerecht ist oder nicht.

Answer 3

Manager?!

Answer 4

Phhh - der Filialleiter! Der ist doch der ausführende Arm der Chef-Etage!

Du kannst natürlich den langen Weg durch die Instanzen. ..

oder

...den kurzen zu Lidl gehen.

So mache ich es. Und die maulen nicht mal - soll's tatsächlich auch noch geben...
.

Answer 5

Ich hab mal sowas gehört, dass Geschäfte mit einer Verkaufsfläche von unter 200qm nicht alle Fläschs annehmen müssen!

Kann aber auch sein, dass das schon veraltet ist!

Ansonsten wende dich an die Hauptzentrale!

Answer 6

Hallo!

Erstmal an den Filialleiter des Supermarktes und dann an die NORMA-Geschäftsleitung , wenn es nichts hilft, an den Verbraucherschutz.

mfg
Monika

Answer 7

ja stimmt, der einzelhandel, nimmt nur die einwegflaschen mit einwandfreien etikett und dem ! richtigen logo zurück. da sie wiederum das geld nicht erstattet bekommen, von den flaschenherstellern und bei mehrweg nehmen die meisten nur die zurück die sie auch im verkauf haben.
ausserdem ist das ganze mit dem leergut von der industrie und der wirtschaft nur geldmacherei, und die regierung macht noch mit, es gibt tausend verschiedene flaschengrößen, flaschenformen, warum kann man sich nicht auf ne handvoll verschiedener flaschen einigen, und die gelten dann für alle getränkehersteller.
bin im supermarkt tätig, erlebe diesen flaschenschwachsinn täglich.

Answer 8

Sie müssen nur die mit dem Logo annehmen, da sie die anderen nicht ersetzt bekommen.

Answer 9

hol die polizei und zwing sie deine flaschen anzunehmen

Answer 10

In dem Fall hilft Dir die Verbraucherzentrale. Findest sie im Telefonbuch.
Die erklären Dir die Rechtslage und bereiten schlimmstenfalls auch Sammelklagen vor.
Wenn Du die Filialleitung fragen würdest, würde sie Dir ohnehin den selben Mist erzählen, wie die freundliche Dame an der Kasse.
Good Luck!