想知道有在東森購物過的大家，妳們真的覺得東森嚴選真的嚴選ㄇ?還有他們客服的態度真的不敢恭維!!講講我的經驗吧!!八月初再東森買了一組電腦拖了半各月才送來，那就算了，結果用沒有三天就壞掉，然後要退貨又等了三個禮拜才來收貨，在這中間東森都沒有打電話給我們過，都是我們自己打進去詢問的，他們的態度又很差，只會跟我們說作業的問題、廠商的問題，會盡速幫我們優先處理(滿口謊言)，結果貨退回去了..東森說又退款給我們，結果從九月中說要退款退到現在信用卡帳單來了，還是要我們付錢!!今天打電話進去東森客服人員又說他們還沒處理退款(超火大的)然後問他們原因只會回答我說不知道(這是處理事情的態度嗎?!)然後客服人員又跟我說我可以不要繳這一期的帳單，東森會吸收滯納金及違約金，我就問他說那不會引響到我的信用記錄嗎?東森客服答:應該是會的，我說:那怎麼辦?!東森客服答:那可能就沒有辦法了，只是東森會吸收滯納金及違約金，(想知道大家會在乎的那一點小錢還是自己的信用問題????)
這只是我自己的個人經驗啦!!只是想知道大家對東森的感覺真的都很好嗎!?還是也有人向我一樣遇到類似的狀況的??
2006-10-12 08:06:18 · 9 個解答 · 發問者 karen 2 in 遊戲與休閒活動 ➔ 其他：遊戲與休閒活動
當初我也有說想要賠償我們的損失，可是他們的客服說真的沒有辦法，因為送貨是廠商延遲送貨，再來，當初那位客服人員跟我說不知道的時候，我有說要請他們主管接電話，可是那個時候他說主管目前都不在沒有辦法為我轉接...害我氣到不知道該說什麼好..
2006-10-19 07:25:19 · update #1
東x購物是否嚴選，我倒是認為你要選對商品啦！
3c商品還是建議自己去nova或者是燦坤實地選購，
另外你提到送貨時間，如果已經超過一星期，你怎麼沒有申張自己應有的權利？
延遲送貨的話，消費者是可以要求賠償的，我想你一定沒有做這個動作，
所以等於是白白的等待了！至少也可以請東森賠償購物金給你，
心情也會好一些！
另外退款的問題，我覺得你可以先打給銀行，告知目前的狀況，
採取止付的動作，且滯納金的部份當然可以叫東森吸收，
但是最低應繳金額你還是先繳，就不會有信用上的問題，
反正利息有人幫你付，有什麼關係呢？
要不然另一種方式，你可以把金額繳納，請東x購物賠償購物金給你，
反正不要白不要，拿他們賠的購物金買他們的東西，
不就等於免費了嗎？
再來客服跟你說不知道的這種情況，如果是我遇到，
我可能會請主管接電話了，因為客服說【不知道】 真的是滿扯的事情，
請主管給他一個教訓吧！這樣的回答，誰以後敢買他們的東西呀！
大致上就是這樣，事情都有好的解決方法，要懂得自己的權利，
這樣才能夠在購物上不吃虧^^
2006-10-18 06:13:10 · answer #1 · answered by 雅幃 3 · 0⤊ 0⤋
到下面的網址看看吧
▶▶http://*****
2014-07-26 20:09:43 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
這有類似的
▶▶http://qoozoo04480609.pixnet.net/blog
2014-06-24 17:56:00 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
我也買過東森的內衣,顏色和型錄上真的是差很多,而且又超難穿的,再也不貪小便宜去買東森的東西ㄌ!
2006-10-22 14:38:32 · answer #4 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
如果您超過3ㄍ月都沒購物.東森也就不會在寄發型錄給會員...
2006-10-22 08:19:28 · answer #5 · answered by 迷糊傻婠婠 6 · 0⤊ 0⤋
買過東森的內衣.買來後第一次洗就退色.後反應東森.說已洗過.無法退.問為何會退色.說要請廠商回電..廠商回電居然說--廣告上又沒說不會退色...真的是..什麼回答啊!!!算了....自認倒楣...
2006-10-13 20:44:28 · answer #6 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
唉呀~~~看到大家都對東森購物有所不滿.....(我還真不敢講!!...怕引起天下圍攻) 其實我個人買東森的東西不下20件.(也退ㄌ不少回去......) 但是我覺得他們ㄉ送貨速度快ㄉ驚人耶!10號訂貨13號就送到從來不曾超過1ㄍ星期...(這是配送速度ㄉ部分)
至於<嚴選>ㄉ問題嘛!當然不是每一件都能達到自己所需要ㄉ標準啊!我個人認為有一些不是很理想耶.我之所以會退貨回去就代表ㄌ他們說ㄉ跟實際上寄來ㄉ東西有很大ㄉ差異.就拿我之前定ㄉ某一款手機來說吧.當時說魔法影音.音樂有多好多震撼.挖哩勒==還真ㄉ很震撼勒.稍微大聲就破音................
我也是把他退回去ㄌ~~
<退款ㄉ問題> 因為我幾乎都是用分期的.所以即使東森要到下ㄍ月才能退款也無所謂..因為一期只要幾百塊!!!
<因為你買ㄉ是電腦.要繳的錢也比較多.又遇到電腦買來幾天就壞掉.心情上當然會不爽到極點.接著客服員的態度又那ㄇ的不負責.換作是我我應該會直接衝到東森的大本營嗆聲.>
以下是我大概買過ㄉ東西:
相機.手機.電腦.衣櫥.地毯.旅行箱.床罩.衣服.和室倚.機車.壓縮袋.音響.........等等
接著以下是被我退回去ㄉ東西:
相機:(畫質不清晰)壓縮袋:(超難用ㄉ開口還打不開勒)機車:(因為買機車必須自己跟廠商聯絡.有問題東森也一問三不知.通通推給廠商.氣的我不買ㄌ)衣服:(再型錄上看到覺ㄉ很美.但寄來時看到摸到.....差點吐血)
現在ㄉ人都嘛懶的出門.有這種服務當然好囉!不過就是要冒著無法現場看貨ㄉ風險去訂貨.如果滿意當然是開心ㄉ囉!不滿意ㄉ話.就必須承擔換貨ㄉ麻煩和問題了
2006-10-12 19:25:36 · answer #7 · answered by 唯一 3 · 0⤊ 0⤋
說穿了這只是廣告噱頭而已
真的嚴選嗎？我看不見得
應該說有些點真的很認真負責
也些則真的是馬虎應付
其實他也是抓住現代人的毛病：懶的出門貨就送到家來了
週著的朋有不乏有稱讚的也有訴冤的
真的又不平之事那怕是差一元而已
不是要計較那一元而是要吐那口氣
確認好條約收集好資料直接找消基會投訴
只要你是對的消基會會幫你討回來的
2006-10-12 08:25:17 · answer #8 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
對阿
東森的態度真的是不太好
而且他賣的東西品質實在是很沒有保障
之前阿姨在那邊買了一組保養品
一開始也是一樣拖了很久才寄
收到貨以後才發現 已經開封過了
連開口處都有乳液乾掉的痕跡
要求退貨時也是跟他講了很久
最後也不是退款而是換同款的保養品
感覺真的不是很好
2006-10-12 08:17:12 · answer #9 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋