Deixei meu computador nas assistência técnica. Ele ainda está na garantia. Eles disseram que seriam 72 horas para solucionar o problema, no entanto agora dizem está faltando uma peça, que estão esperando chegar. Se fosse voces nessa situação, o que fariam para pressionar a assistencia tecnica a resolver o problema o mais rapido possivel? alguém já passou por isso? O que eles mais temes que o cliente possa fazer? Quantos dias eles tem perante a lei pra resolver tudo?
2006-10-11 04:41:55 · 4 respostas · perguntado por aldo c 1 em Computadores e Internet ➔ Hardware ➔ Desktops
de acordo com a lei, o seu computador pode ficar ate 30 dias na assistencia , depois deste prazo se nao for entregue vc podera exigir seu dinheiro de volta...
2006-10-11 04:48:07 · answer #1 · answered by DAYANA 3 · 0⤊ 0⤋
Tente resolver, apesar de vc. estar com raiva da assistencia tecnica, na boa, sem agressões, porque cliente chato, ninguém suporta e para fazer "embromachion" é fácil, então resolva tudo na educação - mas insista em seus direitos.
2006-10-12 14:50:02 · answer #2 · answered by goro_daymon 4 · 0⤊ 0⤋
olha geralmente não é culpa da assistência técnica o fabricante
demora para mandar a peça tive este problema e resolvi desta forma
pegue o numero de serie do seu equipamento e o modelo entre no site do fabricante e mande um email todo dia dizendo que vc esta precisando do equipamento para trabalho e que esta tendo prejuízo com a demora e que caso não solucionem o problema entrara com uma ação para repor seu prejuízo rapidão eles vão arrumar seu equipamento e site que a assistência técnica só esta dependendo deles para repor a peça
2006-10-11 14:22:14 · answer #3 · answered by osvaldo p 4 · 0⤊ 0⤋
Há uma canção em Portugal que dz assim:
Eu quero o meu dinheiro de volta
eu quero o meu dinheiro de volta já!
Compra o cd e manda para eles
2006-10-11 12:08:10 · answer #4 · answered by CALIMERO 4 · 0⤊ 0⤋