本人在10月初由後壁湖搭乘客輪至蘭嶼旅行，向船公司購買了來回票(後壁湖→蘭嶼；蘭嶼→後壁湖)
但在回程前一天船公司告知因天候不佳，
由蘭嶼發船無法行駛至後壁湖，改行至台東
如不選擇此船班，則必須在蘭嶼島上多待3天才會有其他船隻進來接送
因行程因素被迫只好選擇這班往台東的船班
我們一行人從台東需自行返回屏東後壁湖，沿路必須搭乘火車，客運，計程車。
總計多花了7個鐘頭才到達原契約的目的地，多花了約2500元(購票証明皆在)
請問這費用是否可向船公司索賠?
1.目的地與原契約地不同，船公司是否有責任運送乘客至原目的地?
2.船公司無法擔任運送至原目的地，是否需付擔交通消費金額?
3.消基會是否可代處理此類事務?
希望熟之法律或旅遊業人士能提供諮詢，非常感謝!!
2006-10-09 05:13:12 · 2 個解答 · 發問者 hukang817 1 in 政治與政府 ➔ 法律與道德
基本上這事跟運送契約有關的情況,依照你陳述,提供幾點給你參考:1. 請船公司提供當日改靠港的書面原因,因為上述情況為氣候不佳, 你可以要求他們提出相關證明,例如氣象局的預報,或是有公信力的預測, 並非所謂船公司自己的經驗,否則船公司違約.2. 即使公司提出證明,旅客一樣可以要求船公司負擔到目的地所發生之費用.3.當然可以向消基會申訴,但請先準備好所有單據,並向船公司詢問是否願意 負擔上述費用.4. 請檢視傳票背後之條款,避免協調時被打槍,但是必須提醒你,不是背面說 什麼就是什麼,若違法或不符合平等原則,亦屬無效.5. 求償的金額不一定以發票單據為準,而可能是以台鐵最低票價為準. 例如你搭自強號從台東到屏東,但可能只會支付復興號之票價, 因為回屏東並不一定要搭自強耗才會到..
2006-10-09 05:40:54 · answer #1 · answered by brad 6 · 0⤊ 0⤋
這也是常有的事情~我上次也是這樣~本來要到台東~結果只有開到後壁湖~倒楣的是..我們住台東耶..>< 也是說天氣狀況不佳~不過我們是有遇到颱風啦
但是天氣不佳而不開船~也是基於安全考慮~我們也是跟你一樣多花了很多錢阿~又花了很多時間!
去過蘭嶼的人應該都知道這是常常發生的事情~
2006-10-14 14:44:04 · answer #2 · answered by 想念 7 · 0⤊ 0⤋