Gente eu comprei um PC novinho, o PcTv da Positivo, Windows XP Home Edition, como eu ja tinha um antigo e uso mto o excell e o word, fui procurar no novo nao encontrei, peguei aqles cd`s q vem junto pra instalacao e fui instalar o de informatica acreditando q o q eu procurava estava la. Deu pau, qdo tava terminando a instalacao apareceu uma pg com a msg ERRO FATAL, nao pode ser concluido, pedia para verificar o cd, limpar ou colocar outro. Limpei, e tentei por mais 3 vezes, mas nada td igual.
To desesperado pq perdi td, agora td vez q ligo o PC ele ja pede o cd para a instalacao. O q faco, ja q a microsoft diz q quem tem q me atender eh a Positivo e vice-versa. Peco outro cd na loja e tento de novo???
Me ajudem..........!!!!!!!!!!!!!
2006-10-07 02:29:08 · 14 respostas · perguntado por ♥Anne ღ Valentine♥ 7 em Computadores e Internet ➔ Software
nesse pc não vem o office mesmo, ele vem com um outro programa similar " Open Office ",
vc nao tentou restaurar o sistema?
se não sabe fazer isto va no google digita restaurar sistena no xp e vc encontrará em varios foruns deinformatica como fazer isto.... tenta restaurar o sistema antes que nada
se nao da certo chama um tecnico para solucionar o problema, pede outro cd primeiro pq estou sabendo que alguns cds que vem junto com esse pc não funcionam.
2006-10-07 02:47:53 · answer #1 · answered by Bandida 4 · 3⤊ 1⤋
leve na assistência técnica,se deixar algum técnico que não seja da assistência técnica mexer perdera a garantia,abraço
2006-10-07 09:42:00 · answer #2 · answered by osvaldo p 4 · 2⤊ 0⤋
OLha tenho quase certeza q vc apagou o sistema operacional (o q ja vam da fabrica) então chame uma pessoa especializada nesta area. Pq se não vc perde a garantia. Afinal mande formata-lo novamente e desta vez istale o Windows XP Proficional e mais facil...
2006-10-07 09:55:07 · answer #3 · answered by Rildo A 1 · 1⤊ 0⤋
desista a única pessoa que não teve problema com microsoft disse que "tenho o windows a 2 anos nunca tive problema ainda vou instalar".
2006-10-07 09:39:03 · answer #4 · answered by King-Cronos 3 · 1⤊ 0⤋
realmente que tem de sanar teu caso
é a loja que vendeu!!
tente instalar os drives do multimídia,me parece o caso
só não entendi,sobre procurar o excel e word no novo pc?
2006-10-07 09:36:37 · answer #5 · answered by paceyr 7 · 1⤊ 0⤋
liga pro suporte da positivo e conta seu problema, eles te mandam um cd novo. na loja vc não vai conseguir muita coisa
2006-10-08 07:12:53 · answer #6 · answered by sergio almeida 5 · 0⤊ 0⤋
Primeiro vai no Procon e reclama da loja, pois é ela que tem que te dar o suporte e caso necessario trocar o CD ou o computador. Depois vai na net e baixa o OpenOffice que é igualzinho ao Office da MS , abre todos as planilhas do excel , docś do Word, etc. E o melhor , é de graça e em portugues!
2006-10-07 10:05:29 · answer #7 · answered by poyatozep 4 · 0⤊ 0⤋
Em primeiro lugar, consiga o cd de instalação do office xp, pois é nele que vc vai encontrar os programas que necessita, tais como o word, excel, powerpoint, etc. Depois é só colocá-lo no drive de cd e o windows faz o resto.
2006-10-07 09:40:55 · answer #8 · answered by Rodrigo L 1 · 0⤊ 0⤋
peça ajuda aum profissional, se não vc vai acabar com o pc! hehehehe
2006-10-07 09:36:26 · answer #9 · answered by Cecilia 3 · 0⤊ 0⤋
Chame um técnico, quem te vendeu deve saber o que fazer, mas se comprou pirata é mais difícil.
2006-10-07 09:31:36 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋