Suite à un différend avec une concession Citroen, je souhaite écrire à la Direction Nationale avec copie à la concession intéressée, dans laquelle je mets clairement en doute l'honnêteté de cette dernière : faux diagnostic et devis monstrueux ! Un garage concurrent a établi un autre diagnostic et effectué les réparations, factures à l'appui, pour 22 % de la somme initialement demandée, ce qui est énorme. Et le véhicule fonctionne très bien !
Si l'initiative sort du coeur, ne risque-telle pas de se retourner contre moi, sous un prétexte juridique quelconque : diffamation, ou atteinte à l'image du groupe... ?
Comment rédiger sans risque de contre-attaque vicieuse ?
Merci d'avance.
2006-10-04 21:43:24 · 6 réponses · demandé par Mimix34 4 dans Politique et gouvernement ➔ Droit
Atteinte à l´image du groupe et diffamation ne sont possibles que si tu rameutes tous les médias de France et de Navarre en expliquant que P.... c´est de la m... sans réellement donner de raisons.
Dans ta lettre à la Direction Générale, explique clairement la situation, sans t´énerver, plutot en marquant ton étonnement...
Relis la lettre plusieurs fois à quelques heures d´intervalle pour etre sur de ne pas avoir dépassé les bornes.
Et précise en bas de ta lettre "Copie à la concession Trucmuche Citroen de Bladouille sur plage"...
2006-10-04 22:08:15 · answer #1 · answered by San 6 · 0⤊ 0⤋
Julien Courbet recherche du sordide pour faire de l audience , un si petit dossier ne l interessera pas a mon avis ,,,
Contactes plutot une association de defense de consommateurs
les concessions exploitent une clientele fidele ou de proximite , c est une evidence et surtout leurs frais de fonctionnement somptueux font que leurs tarifs sont toujours prohibitifs par rapport a un reparateur independant ,,,
Tu pourras ensuite denoncer les exces constates dans differents magazines specialise , Auto-Plus , etc ,,,
La Direction Generale de Citroen ,va te repondre poliment qu ils
prennent ta lettre de doleance en consideration etc ,,,
et ils transmettront la photocopie au concessionnaire concerner
qui est leur partenaire ,,,
2006-10-05 05:01:25 · answer #2 · answered by Gerard G 5 · 1⤊ 0⤋
l infraction de diffamation ou d injure n est constituée qu'à partir du moment ou tu a diffusé tes dires par un moyen de presse ou autre
dans le cas que tu nous soumets, tu informe la direction des problèmes et tu émets une hypothèse à savoir que le diagnostic doit vraisemblablement être erroné et le devis faux
je ne vois pas là d infraction pénale
en revanche, écrire à un journal, diffuser des affichettes,,,,,,,,,
là est l infraction
reste sobre, clair, sans ressentiment excessif,
en un mot correct
2006-10-05 07:03:46 · answer #3 · answered by Nath 4 · 0⤊ 0⤋
laisse tomber julien courbet, c'est de l'esbrouffe, c'est tout !!
va voir un Avocat pour une consultation. ce sera plus sérieux !!
2006-10-05 05:10:07 · answer #4 · answered by infinite 7 · 0⤊ 0⤋
et sa va te servir a quoi ? tu tes pas fait arnaquer.... libre au gens de payer plus chere ... pourquoi croit tu que les concessionnaire vendent des voiture "peu" chere ? car il espere que tu viendra la faire entretenir chez eux a des prix scandaleux... un tech renault c'est 50 euro de l'heure ! quand on m'a dit sa, j'ai repondu : le garage qui entretien ma voiture c'est 15 euro de l'heure ... et des fois c'est au black... et on m'a retorquer : ouais mais nous c'est certifier renault ... lol
2006-10-05 05:03:26 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
contacte Julien Courbet, il a un juriste spécialiste en automobile
2006-10-05 04:45:37 · answer #6 · answered by Raph 4 · 0⤊ 1⤋