Ho acquistato un CD Live dei Queen, ma ascoltato a casa ho avuto l'amara sorpresa ke erano si i Queen...ma senza Mercury. Il giorno dopo sono andato x restituirlo...ma nn hanno accettato il mio sbaglio, ke poi vorrei sapere dov'è ke ho sbagliato visto ke la formazione la vedi all'interno solo dopo averlo aperto. Ke voi sappiate esite una norma ke obbliga il Negoziante a sostituire un prodotto ke nn piace ad un Cliente?
2006-10-03 00:56:31 · 22 risposte · inviata da Sil125 1 in Musica e intrattenimento ➔ Musica
Il negoziante e' tenuto a sostituirtelo con un bene di pari valore o con un buono spesa da effettuare in seguito,se torni con lo scontrino entro sette giorni.
Alcuni negozianti,li chiamo cosi ma di negiozi ne sanno un gran poco,non conoscono i diritti del cliente puoi se non vengono soddisfatte le tue richieste chiamare i carabinieri o la polizia locale che faranno valere la tua ragione senza troppi problemi e' un tuo diritto.
puoi sempre chiedere ad una associazione consumatori anche tramite e-mail
ai link sotto ne trovi alcune
Dammi retta non comprare piu' in un negozio del genere ;)
2006-10-03 10:20:00 · answer #1 · answered by ilponydipezza 6 · 1⤊ 1⤋
putroppo sui cd non possono fare la sostituzione per errore tuo. effettuano la sostituzione solamente nel caso in cui il cd sia difettoso e lo sostituiscono con un altro cd dello identito. questo perchè i negozi chiuderebbero dopo due giorni in quanto il cliente può acquistare il cd,masterizzarlo e riportarlo indietro e prenderne un altro e così via. non metto in dubbio la tua buona fede sull'errore ma purtroppo te lo dico per esperienza personale.
io prima di acquistare un cd originale guardo su internet per sapere se è proprio quello che voglio(visti anche i prezzi!!)
2006-10-03 18:11:08 · answer #2 · answered by wallyzuck 3 · 1⤊ 0⤋
dipende dal negozio , alcuni hanno proprio degli avvisi che dicono che cd dvd e videogames non vengono sostituiti se già aperti
2006-10-04 03:07:09 · answer #3 · answered by sanchezz90 3 · 0⤊ 0⤋
certamente ,con lo scontrino sì
2006-10-03 08:24:27 · answer #4 · answered by Kurt 7 · 0⤊ 0⤋
Ma scherziamo? C'è il diritto di recesso! Devono o riprenderselo e ridarti i soldi, oppure farti un buono dello stesso valore! Dipende dalla politica adottata dal negozio, per esempio alla coop prendono tutto indietro entro 8 giorni, dal cd al frigorifero, al mediaworld invece una volta comprai un gioco e appena pagato mi accorsi che avevo sbagliato (era per pc e pensavo fosse per ps2 perchè qualcuno l'aveva messo nello scaffale dei giochi per la play), non se lo sono ripreso indietro ma mi hanno fatto il buono!! Fai valere il tuo diritto!
2006-10-03 08:15:35 · answer #5 · answered by x_kellyolsen_x 4 · 1⤊ 1⤋
se il cd era imbustato ormai nn puoi fare più niente xo se nn lo era puoi solo dire(se al negozio c sn più commessi ad un'altro)k era un regalo e k nn t piace e se lo puoi cambiare....
2006-10-03 08:06:46 · answer #6 · answered by khristyna_89 1 · 0⤊ 0⤋
Si, io l'ho fatto!!!
2006-10-03 08:04:18 · answer #7 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
se puoi dimostrare tramite scontrino fiscale lo puoi fare ! ciaooo
2006-10-03 08:03:05 · answer #8 · answered by roxette 4 · 0⤊ 0⤋
il diritto di recesso, esercitabile entro 8giorni dall'acquisto, dovrebbe valare anche in questo caso!
Credo, però, che tu non possa pretendere la restituzione dei soldi, ma che il negozio debba farti un buono del valore dell'acquisto da spendere nel negozio stesso.
2006-10-03 08:00:02 · answer #9 · answered by Bambolina 4 · 1⤊ 1⤋
non vale il diritto di recesso.
quello è valido per le vendite a distanza
che con la normativa europea è esteso a 14gg e non i 7 di prima.
anche se hai lo scontrino è anche naturale che non lo cambi il negoziante perchè di un prodotto aperto non sa che farne.
se è aperto devi dimostrare che il bene sia difettoso.. tipo nella fattispecie se una traccia non si sente bene.
purtroppo per te questa è la verità.
cosa diversa se l'hai acquistato in un centro commerciale.. lì mi pare che valga il soddisfatti o rimborsati o cmq sono cose che fanno i centri commerciali per attirare il cliente.
cmq la prossima volta devi stare piu' attento magari documentandoti in rete.
ciao ciao.
2006-10-03 22:49:56 · answer #10 · answered by clix75 6 · 0⤊ 1⤋