為什麼我的kuro帳密不能用？

Question

我重新下載kuro之後，打帳號密碼登入，結果他說帳密錯誤，後來我又跑到官方網打信箱查帳密，他又說查無此資料，為什麼會這樣呢？
我還是有繼續在繳費啊~
後來我就打電話去客服中心問，結果都是語音的，沒有客服人員接聽。
唉~
有人可以幫我解答嗎？

Answer 1

Kuro為了因應數位音樂市場趨勢，
以及能更符合您對音樂服務的期待
即日起暫停所有的付費機制，並停止招收新、舊會員。
Kuro在未來將提供更優質的音樂服務。
期待所有老朋友及新朋友給予Kuro更多的支持與愛護。
若有最新消息或異動，會公佈在Kuro官方網站以及客服網站，
請您不定期上網查閱。
※請放心，仍在使用期限內的帳號，其服務和權益不會受到影響。
Kuro為了因應數位音樂市場趨勢，
即日起暫停所有的付費機制，並停止招收新、舊會員。

這是kuroㄉ公告~~
kuro在改版~因為他們已經合法話ㄌ
所以仍在使用期限內的帳號還可以用~到期ㄉ就被停住ㄌ~
我ㄉ也是ㄚ~真是氣死ㄌ~

kuroㄉ電話~02-25064606~下午1點到10點是他們ㄉ上班時間

Answer 2

請點選Kuro面板<就是有....藏寶盒的那個畫面
右上角Ｙ字型按鈕他是
＜設定＞，將自動登入前面的打勾取消，
X關掉
並請點選電腦右下角時間旁邊的Kuro圖案，
利用滑鼠右鍵，並點選＜結束＞Kuro程式，
再重新開啟一次Kuro，輸入您的Kuro帳號、密碼試試看。
如果還是錯誤...有可能你記錯帳號了