Saudação Pessoal
Quem poderia me ajudar e a todos os que lêem, passando um pouco de suas experiências pessoais, falando sobre a importância do Feedback..
Agradeço
2006-09-21 16:46:24 · 4 respostas · perguntado por resgatebombeiro 1 em Educação e Referência ➔ Nível Superior
Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos.
Para que haja êxito na comunicação do feedback as barreiras devem ser rompidas e estabelecida uma relação de confiança e segurança.
O feedback pode ser de dois tipos:
aberto - é óbvio e direto. Obtido através de perguntas e de observação, durante a realização de exercícios e testes. Mostra o que o ouvinte captou e o que não captou. Pode ser falsificado.
velado - é obtido através da prática de observar a reação do ouvinte a estímulos externos. Pode se obtido na sua expressão, posição, movimentos e atitude. Como é expressado inconscientemente, diz a verdade.
É muito importante obter feedback. Existem muitos métodos para descobrir o que os clientes, parceiros e fornecedores pensam ou sentem sobre os serviços e produtos de sua empresa.
Através do feedback podemos identificar necessidades e responder aos seguintes questionamentos:
Você sabe ...
- O que o seu cliente, parceiro e fornecedor querem?
- O que eles precisam?
- O que eles pensam?
- O que eles sentem?
- Que sugestões teriam para apresentar a você?
- Se estão ou não satisfeitos?
FEEDBACK é uma forma de comunicação que auxilia uma pessoa ou grupo entender como sua atuação está afetando outras pessoas ou grupos.
2006-09-22 00:34:10 · answer #1 · answered by feranap 2 · 0⤊ 0⤋
Isso quer dizer "retorno" ou seja, reciprocidade. É um termometro pessoal em que a gente percebe o grau de reciptividade dos outros em relação a nos, nossos atos e atitudes, nosso trabalho de equipe, etc. Esse feelling permite-nos corrigir possíveis erros, para o bem estar do grupo
2006-09-22 06:44:48 · answer #2 · answered by Mideosam 4 · 0⤊ 0⤋
Me passa teu e-mail q eu te passo um e-mail oooootemo a respeito de Feddback! rs...
bjs =)
2006-09-21 23:53:44 · answer #3 · answered by *BlondGirl* 4 · 0⤊ 0⤋
É muito importante para a manutenção da Omeostase.
2006-09-21 23:49:28 · answer #4 · answered by Ingrid 3 · 0⤊ 0⤋