吵鬧的惡鄰居勸導不聽,如果不得已要採取法律途徑該怎麼做?

Question

詳細的情形是這樣的....

我家為一般老式的透天厝，共四樓。
土地原是我奶奶所有，後來好像和建商還是什麼的商討後才建這棟透天厝。
一樓和四樓我奶奶留下來給自家人住，二和三樓則是賣給了別人。

我家住在一樓。
二樓的屋主好久以前就搬走了，現在將二樓租給他們在教會認識的教友。
二樓的鄰居搬來也有一、兩年了，一對中年夫妻有兩個國小的孩子。
打從他們搬來那天起，我家天花板就像要崩塌了一樣。
因為房子是四、五十年前建的，不管是格局還是隔音設備都很糟糕。
除了他們家小孩激烈的地板運動以外，他們家也常常拖動家具之類的大型東西，
職業為水電工的二樓先生也常在家裡用鑽子之類的工具。
小孩哭鬧他們不管就算了，連樓上太太叫罵聲樓下聽的也是一清二楚。
二樓的太太似乎跟家裡的廚房有仇一樣，煮飯吵菜洗碗都是碰碰碰的沒有小聲過一次。
我母親本身的精神壓力較大、睡眠品質也較差，以前有向精神門診就醫的紀錄。
自從他們搬來以後，別說是我母親睡不好了，連我們家小孩有時候也真的是受不了。
二樓小孩六點左右就開始碰碰跳，他們上學以後換他們媽媽咚咚咚的敲，
小孩回家以後不是跑跳就是哭鬧，二樓先生回來以後，
下午晚上不時有搬動重物的刷刷聲，要不就是電鑽子鑽水泥之類的聲音…

原本我們想說忍忍就過去了，但有時實在連十點以後也在吵鬧。
以前有打電話跟他們溝通過，不過也就安靜個一天就沒了。
先撇開電話裡他們態度很差，從他們搬來到現在我們也沒打超過二十通電話。
也有跟他們屋主聯絡過幾次告知這樣的情形，但無奈他們是教友又是他可以收錢的房客，
屋主也是聽聽就帶過，要不就是電話裡我們還沒講完 屋主就自己講起來了。
二樓的房客跟屋主似乎都認為我們在找碴，搞的關係很疆。

今年暑假結束了，我們家三個就學的小孩也都開學了。
暑假時他們很吵就算了，昨天真的是吵到一個境界。
我母親昨天休假，大概下午兩點半要去午休歇憩一下。
二樓咚咚聲不斷，應該是小還在做地板運動。
大概下午要五點我母親忍無可忍的嚷著要打電話去，
我怕他們又會惡言相向，所以要母親讓我播這通電話。
二樓太太接了電話以後，
我好聲好氣很有禮貌的跟他說他們家小還很吵，
希望能安靜一點。
樓上太太回我說他們家小孩在哭也沒辦法，
因為他又管不動所以沒有辦法。
我告知他，他們家從兩點半左右就開始吵鬧了，
沒想到二樓太太卻兇起我來說，
“你亂講,兩點多我家小孩還沒回來,這樣就是你不對了!
你不要以為只要吵就是我們二樓!兩點多我家小孩還沒回來啦!”之類的話。
竟然他說我說錯了，我也在電話裡頭跟他道歉
“兩點多你家小孩沒回來,那是我說錯了,我跟你道歉,真的很對不起!
可是你們家小孩現在真的很吵!”
我還沒講完樓上太太就重複了類似剛剛他說的話後，啪的一聲就把電話掛了。
真是弄的我快要氣死了，我都跟他道歉了，希望他們現在能安靜一點。
沒想到他竟然兇我對我大喊大吼的又掛電話。
母親說他看我是小孩對他態度軟又好欺負所以才敢這樣，如果他們兩硬碰硬就不會這樣。
氣的我母親要打電話上去罵人，可是他們家一直掛電話。
接著我們就聽到樓上太太在後頭大喊大罵的不知道在說什麼。
我跟我母親也走到後頭對上面大聲說話，
我母親說了些忍耐了很久今天真的太吵才打電話去，沒想到竟然兇我小孩之類的話。
我則大聲的說了些我已經跟他道歉了可是他小孩真的很吵為什麼不讓我講完還掛我電話，
如果他想要的話，我願意在他面前對於我誤會他小孩兩點多就在家吵的事情當面跟他道歉之類…
我相信他們一定有聽到，接著樓上的吵鬧聲也就停止了。
到今天都很安靜，雖然有時會有些微的碰碰聲但是還不至於會讓人抓狂。

昨天晚上有打電話告知他們屋主這樣的情形，
屋主卻跟我說他又沒罵人他也聽不出哪裡兇，恩恩阿阿含含糊糊帶過去就掛了電話。

我想請問各位法律的行家，
如果以後不得已要採取法律途徑，那應該要怎麼做呢？

下次如果他們還是掛電話兇我們的話，我們會先透過里長那裡協調，
但是應該不會好到哪裡，這是個老舊社區里長他以和為貴，
就算一開始會好很多，但如果又發生了這樣的情況在找里長應該就沒用了。

希望各位法律行家能告訴我詳細的做法
舉出有關的法律條文
以及採取法律途徑的動作順序

先跟有看完這冗長問題的網友們謝謝了。

還有還有，他們樓上真的是什麼奇怪的事情都會發生
大概今年年初的時候，甚至在家敲打那種台灣傳統的大鼓，碰碰碰咚咚咚咖咖咖的敲。
電鑽子鑽東西的聲音也常有，還有不知道是在拖家具還是什麼重物的聲音，腳步聲，敲打聲，跳碰聲，哭鬧聲，樓上太太的罵叫聲，樓上廚房乒乒梆梆的撞擊聲....

最近好多了，除了天花板一直碰碰咚咚不知道是跑跳還是敲打的聲音以及廚房大戰和哭鬧罵叫聲還是會有以外，其他的比較少聽到了。

Answer 1

打電話到環保局陳情吧! 或是當地所屬警察單位檢舉。如果噪音對個人居家生活造成不良影響，可向當地環保局陳情，環保局會到陳情場所測其噪音值如屢勸不聽可依防害安寧要求限期改善可請鄰長ˋ里長 管區員警協調除了環保局會限期改善 並罰款的話依據社會秩序維護法第72條第三款規定，製造噪音或深夜喧嘩，妨害公眾安寧者，處新台幣6000元以下罰鍰。去精神科開診斷書 證明他造成身心損害 擾亂安寧讓你受不了 然後再透過調解  或是民事要求賠償所以 兩者你都可以執行

Answer 2

現在有新修訂的《噪音防治法》出爐，建議您可以參考相關條文！對於您的描述，個人認為：這已是該戶人家習性與家教問題．不僅告知無用；您的忍耐也是無用的！所以，建議您：是否堅強一點！試圖讓事態擴大，備妥錄音機：只要對方一吵，就前往興師問罪！！如果對方失去耐性、有非理智舉動，即可蒐集辱罵或傷害資料，予以告發；另外，您也可以利用各種方式，每次都立即通告屋主！(相信我，不是只有您會崩潰)

2006-09-20 13:23:54 補充：
讓推責任的房東與製造問題的惡鄰，也分享一下！！

2006-09-24 07:56:47 補充：
進廣告(發呆沉思中，與發問人無關)～這網路上棄置發問、不負責的網友還真不少!!

Answer 3

依據社會秩序維護法第72條第三款規定，
製造噪音或深夜喧嘩，妨害公眾安寧者，處新台幣6000元以下罰鍰??

警察絕對不會開單.他們會用口頭勸導的而已.

我是噪音達人

2006-09-16 21:33:04 補充：
只有一招絕招

告民事訴訟精神損害賠償