comment déveloper et gérer un fichier client, y a t il des chargés de clientèle ou des commerciaux? comment organisez-vous votre travail? y a t il des sites qui pourraient m'aider à me faire une idée "théorique" du travail à fournir? merci pour tout
2006-09-13 22:49:28 · 3 réponses · demandé par leila from ipanema 4 dans Entreprises et finance ➔ Carrière et emploi
quel temps fait il au panama?
ca vas?
2006-09-13 22:52:06 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
pour développer un fichier, il va falloir que tu passes par la case prospection téléphonique ou physique en présentant les produits ou services que tu proposes et ce qu'ils peuvent apporter à tes prospects.
Pour la gestion du fichier client, il faut assurer le suivi des affaires en cours du clients, gérer ses commandes, suivi des litiges, développer le CA et faire du social !
2006-09-14 05:57:10 · answer #2 · answered by Pillule Rouge 3 · 0⤊ 0⤋
c'est une discipline dérivé du marketing
ca s'appelle le CRM
Customer Relationship Management
2006-09-14 05:52:49 · answer #3 · answered by Bedouin 2 · 0⤊ 0⤋