uma vez o caixa eletronico do meu banco liberou 20 reais a mais pra mim numa transação de retirada, (pedi 150,00 ele liberou 170,00 e debitou 150,00) contei e recontei umas dez vezes, no entanto era isso mesmo, achei que tava ficando louco pois movimento quase que diariamente há uns 5 anos e isso nunca tinha acontecido e nunca tinha nem ouvido falar, existe realmente essa possibilidade, é muito raro, ow eu estou ficando louco mesmo? Alias se alguem souber me explicar como funciona o sistema de contagem de cedulas infalivel(ou quase) adotado pelos bancos nos terminais, fiacaria muito grato em saber. Obrigado!
2006-09-13 05:02:21 · 11 respostas · perguntado por Anonymous em Educação e Referência ➔ Conhecimentos Gerais
Opa...essa eu posso te responder com louvor pois trabalhei por 8 anos com caixas eletrônicos.
O modelo NCR faz a contagem das cédulas através de sucção e ventosas, já o modelo Diebold-Procomp ultiliza o sistema de atrito nas cédulas. Nos dois modelos há quatro cassetes ou gavetas normalmente sendo abastecidas com cédulas de 10 e 50. É raro acontecer erros na contagem das cédulas, quando isso ocorre geralmente é de pagamento a menor, mas pode ocorrer sim como ocorreu com vc de pagar a mais, pois no trajeto da retirada da nota do cassete até o dispensador de notas que é onde vc pega o dinheiro, a cédula passa por diversos sensores, mas se um desses sensores estiver falhando ou sujo o equipamento continuará a puxar notas até que este sensor avise que a nota já foi retirada.
Espero ter te esclarecido esta dúvida, Abraço
2006-09-13 05:20:09 · answer #1 · answered by Arriva 3 · 0⤊ 0⤋
O caixa eletronico é abastecido por pessoas, toda vez que essa pessoa troca as gavetas de dinheiro, o caixa eletronico vai lhe dar valor errado, se por exemplo colocamos a gaveta de 50,00 na de 10,00 se voce pedir 10,00 vai receber 50,00. Porem o banco nao fica com o prejuizo, provavelmente a pessoa que fez isso ou pagara pelo erro ou sera demitida. Ja fui bancario....
2006-09-13 05:11:14 · answer #2 · answered by Jaelson S 2 · 1⤊ 0⤋
comigo aconteceu hoje fui sacar 460,00 reais no caixa 24 horas e o mesmo só me liberou 360,00 reais , então tirei um extrato e verifiquei que me debitaram 460 reais.Como eu estava em uma das lojas do EXTRA procurei uma pessoa responsável para ver o que eu poderia fazer , então ele me disse para que eu entrasse em contato com a administradora dos caixas eletrônicos.O atendente me solicitou o numero do cartão que utilizei para fazer o saque para que ela pudesse verificar o que aconteceu, mas o numero que estava impresso no meu cartão da caixa econômica estava apagado , vou ter que me dirigir a minha agencia para identificar o numero para que eu possa dar andamento ao meu direito.assim que eu tiver uma resposta sobre o caso vou postar.
2015-12-07 14:22:56 · answer #3 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
hoje fui receber 500 reais para meu pai da aposentadoria,só que quando cheguei na minha casa e fui contar o dinheiro tinham 9 notas de 50 e 1 de 10 .10 reais a menos.falei com o gerente e ele me pediu ate amanha.to com medo de nao pegar o dinheiro de volta, sera que eu vou ficar no prejuizo?
2014-09-24 06:45:48 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
O QUE PODE TER ACONTECIDO É O SEGUINTE:
VOCÊ NOTOU SE AS CEDULAS QUE VOCÊ RETIROU ERAM NOVAS, SEMINOVAS OU VELHAS.... AO CONTRARIO QUE TODO MUNDO PENSA AS SEDULAS QUANTO MAIS NOVAS MENOR A POSSIBILIDADE DE ERRO, MAIS QUANTO MAIS VELHA FOREM AS CEDULAS MAIOR O RISCO DE DA O CHAMADO "ENRROSCO" NAS CEDULAS E VIR A SAIOR ALEM DO ESPERADO...
POR ISSO QUE QUASE TODOS O AUTOS ATENDIMENTOS QUE FAZEM SAQUES EMITEM CEDULAS NOVISSIMAS.
2006-09-13 05:52:11 · answer #5 · answered by ANDRE COUTINHO PHB-PI 1 · 0⤊ 0⤋
Comigo aconteceu da máquina morder o dinheiro e travar, porém como estava dentro do Banco, o problema foi solucionado na hora, pelo funcionário do atendimento.
2006-09-13 05:17:28 · answer #6 · answered by Wayne 5 · 0⤊ 0⤋
com certeza, ela é uma maquina como outra qualquer, e esta sujeita a falhas. No ano passado, fui tirar r$ 100,00 da minha conta e veio 110,00, verifiquei se tinha descontado de minha conta 110,00 e descontaram apenas 100,00, perguntei para o funcionario do banco o que fazer e ele disse que teria de fazer tanta coisa burocratica para devolver o dinheiro, que eu preferi sair do banco e ir tomar um sorvete, por conta deles.
2006-09-13 05:12:36 · answer #7 · answered by VivoFeliz 5 · 0⤊ 0⤋
Sim, existe a possibilidade do caixa dar pau. Pode ser culpa da máquina ou do programa. Em todo caso faz como o colega aí de cima falou: confere na hora e reclama se for o caso.
2006-09-13 05:12:22 · answer #8 · answered by Ashley 4 · 0⤊ 0⤋
Comigo ja aconteceu, mas veio a menos e debitou o tanto que eu pedi.... Foi duro acertear essa parte com o banco.
2006-09-13 05:11:24 · answer #9 · answered by Paty Santos 1 · 0⤊ 0⤋
Comigo nunca aconteceu, mas sempre é bom conferir o seu dinheiro na hora. Se houver diferença para mais ou para menos, melhor comunicar ao banco para corrigir o sistema e reparar algum prejuízo se for o caso.
2006-09-13 05:07:29 · answer #10 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋