Di recente al supermercato ho comprato una confezione di 25 Cd rom. Al banco (che era un pò in disordine) era esposta un'etichetta con la descrizione di quel prodotto e che riportava il prezzo di € 5,50. Il pacco da 50 pezzi costava € 19,90 e mi è parso insolito, ma ho pensato che fosse un'offerta (a volte capita).
Alla cassa ho pagato € 12,50 e sono andata al banco reclami.
Lì volevano restituirmi i soldi e riprendersi i Cd e io non ho accettato sostenendo che la descrizione dell'etichetta esposta corrispondeva al prodotto e che l'esercente deve praticare il prezzo esposto.
L'addetto affermava, invece, che il prezzo era nettamente inferiore a quello medio per quel prodotto e che io, per assunzione, ne ero considerata a conoscenza.
Alla fine ho talmente insistito che mi hanno venduto i Cd rom al prezzo di costo, cioé a € 7,40.
Chi aveva ragione?
Grazie a chi risponderà in termini giuridici.
2006-09-11 04:01:23 · 12 risposte · inviata da mariuccia 2 in Politica e governo ➔ Legge ed etica
Cd rom 52X 700MB non riscrivibili marca HP
2006-09-11 04:06:00 · update #1
· In tutti i casi fa fede soltanto il prezzo esposto, anche se per errore non è stato aggiornato. Se quello battuto alla cassa è superiore, il consumatore ha diritto alla detrazione (D. L.vo n. 114/1998 e art. 1336 Codice civile).
2006-09-11 04:10:19 · answer #1 · answered by PopCoc 4 · 1⤊ 0⤋
te avevi ragione è un loro sbaglio e la merce va venduta al prezzo esposto per legge ora nn ricordo il decreto ma lo so per certo
2006-09-11 04:07:55 · answer #2 · answered by splendidasplendido 3 · 1⤊ 0⤋
Hai fatto bene te... al supermercato già ci guadagnano un casino sui prodotti... è l'ora che la smettano con questi prezzi assurdi... e poi hanno sbagliato loro a mettere il prezzo
2006-09-15 01:07:19 · answer #3 · answered by kyrol86 3 · 0⤊ 0⤋
Avevi ragione. Se la confezione era etichettata con quel prezzo a quel prezzo la dovevano vendere, salvo poi a ritirare subito tutte le altre confezioni ed a cambiare il prezzo.
Sei stata brava ed in parte il Tuo diritto è stato riconosciuto.
L'istituto di diritto civile che regola il Tuo caso si chiama offerta al pubblico.
2006-09-11 21:18:25 · answer #4 · answered by ocima 7 · 0⤊ 0⤋
Sara` un luogo comune dire: soddisfatti o rimborsati. A cui io aggiungerei: rimborsati e soddisfatti. La mia e` una risposta fuori coro. Inoltre non vado a cercare la legge prima del mio buon senso. Il prezzo esposto al banco fu certamente un errore, a meno che si riesca a dimostrare che un tale errore fu fatto di proposito per attirare i clienti. E quindi sarebbe una truffa. Nel qual caso era anche un tuo diritto denunciare l'accaduto. Ma non credo che tu abbia il diritto di volere un prodotto erroneamente prezzato. Certamente avevi il diritto di farti restituire tutti i soldi pagati. Non e` che il negoziante debba perdere i soldi per un suo errore di esposizione prezzo. Ti avra` fatto, spero, le sue scuse e ti voleva restituire i soldi. Tu, a questo punto, esaurisci tutti i tuoi diritti ad avere il prodotto, perche`viene a mancare la volonta` del negoziante a vendertelo ad un prezzo sbagliato.
Ha sbagliato il negoziante a dirti che tu potevi esserne a conoscenza del prezzo maggiore, ma questo non comporta un obbligo morale a darti i CD. Il prezzo pattuito di 7,40 euro e` stato un compromesso tra il negoziante ed il cliente: il cliente ha sempre ragione e` un altro detto comune.
Terminate tutte queste considerazioni logiche, puoi leggerti tutte le leggi che esistono, ma non credo che trovi la legge che ti dice che tu hai il diritto di portare a casa un articolo che il negoziante non vuole venderti al prezzo erroneamente reclamizzato. Essere rimborsata per essere stata indotta in inganno, certamente ! Soddisfatta o rimborsata ! Avere i CD al prezzo esposto non era un tuo diritto se il prezzo era errato.
2006-09-11 15:06:54 · answer #5 · answered by giulietta 7 · 0⤊ 0⤋
Avevi ragione te. Se sbagliano ad indicare il costo di un prodotto è problema loro, te lo devono vendere allo stesso prezzo riportato dall'etichetta!
2006-09-11 04:28:16 · answer #6 · answered by tittitre 5 · 0⤊ 0⤋
hai ragione tu!
2006-09-11 04:26:16 · answer #7 · answered by lilly 5 · 0⤊ 0⤋
avevi ragione tu, visto che l'etichetta parlava chiaro. l'etichetta costituisce il valore di riferimento con cui il proponente dell'offerta (e cioè il venditore) intendeva vendere quel prodotto. Con l'esposizione del prezzo, il venditore si obbliga a mantenere quel prezzo, indipendentemente dal valore medio del prodotto in vendita. Il compratore decide l'acquisto sulla base del prezzo che vede esposto, indipendentemente da quello che può pensare. nel caso in esame, tu hai deciso di comprare perchè hai pensato ad un'offerta in promozione e non ad un errore. Ti basta?
2006-09-11 04:13:07 · answer #8 · answered by Free L 3 · 0⤊ 0⤋
hai fatto totalmente bene. se c'era l'etichetta con la descrizione esatta ne dovevi prender Più di una confezione avresti avuto sempre ragione in qualunque posto
Cmq li hai pagati un po cari 25cd a 7,5euro
io pago 50cd verbatim originali perke c so in giro quei targati china a 11,50 euro
2006-09-11 04:11:31 · answer #9 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
Avevi ragione tu; fa fede il prezzo esposto e tu, in quanto consumatrice, non sei tenuta a sapere i prezzi medi.
Comunque dai... almeno hai ottenuto un discreto sconto...
2006-09-11 04:11:11 · answer #10 · answered by MrAsd 5 · 0⤊ 0⤋