Apenas um breve resumo desse produto..
2006-08-30 00:41:32 · 2 respostas · perguntado por globomj 1 em Computadores e Internet ➔ Software
Talvez tenha me expressado mal. Preciso de uma descrição um pouco mais detalhada sobre CRM (Customer Relationship Management). Desde já agradeço a colaboração dos participantes do Yahoo! Respostas.
Manoel
2006-08-31 23:39:19 · update #1
CRM (Customer Relatioship Management), um programa que instalado na empresa, terá como objetivo a integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de forma orientada ao cliente.
2006-08-30 00:52:02 · answer #1 · answered by Menina 4 · 0⤊ 0⤋
CRM é a sigla para Customer Relationship Management que traduzido para o português significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Essa gestão é o que o CRM faz, com o objetivo de manter boas relações a longo prazo e utilizar dados coletados para criar uma estratégia de marketing eficiente. Esse sistema também busca antecipar suas necessidades e oferecer o melhor serviço ou produto possível.
Na prática, o CRM é um banco de dados sobre os clientes com informações de todo tipo, até mesmo preferências pessoais com relação aos produtos e serviços oferecidos na empresa. Algumas concessionárias são um grande exemplo de uso deste sistema, onde registram não só nome ou número de telefone mas também características que a pessoa se interessa nos carros, ou como gosta de ser chamado.
No site http://sistemasdeti.com.br você encontra maiores informações, inclusive fotos para melhor entendimento.
2015-11-09 11:06:28 · answer #2 · answered by sistemas 1 · 0⤊ 0⤋