Algum amigo adquiriu o Norton Anti Virus 2006 e conseguiu fazer o Update?

Question

Adquiri a versão 2006 do Norton Anti Virus (original) mas não consigo fazer o update,pois a Symantec desconecta-se antes de terminar.Agradeceria se alguém me informasse sobre como devo proceder etambém se está com o mesmo problema.
Grato!

Answer 1

E obvio que se voce tem direito ao suporte voce o use.
Antes porem faria algumas perguntas.
Ate porque elas serao feitas a voce pelo pessoal tecnico de suporte
vc ativou o pacote? ou seja efetivou o pacote? ou cancelou antes de o fazer?
vc tem um firewall? Se tem qual e? o liveupdate e o scanerr do norton antivirus esta autorizado a abrir uma conexao com a internet? a porta esta liberada para esta conexao?
Quial o firewall?
Existe outro antivirus instalado? Qual?
(alegam embora usualmente nao seja verdade que outros antivirus provocam colisao ao menos com o avg isto nao ocorre).
Qual o seu navegador?
Depois de respondidas estas perguntas vc podera pular etapas com eles.
Se o firewall e o deles vc pode determinar que faca uma verificacao do disco e libere especificamente o update. embora ja devesse estar liberado.
se for outro a situacao pode ser diferente... e tbem va ter que liberar manualmente se estiver sendo bloqueado .
Se nao houve a ativacao e registro pode estar havendo um tipo de recusa de update pelo proprio servidor da symantec que pode estar entendendo que a licenca nao e legitima.
As vezes apesar de ser legitima algum pirata ja pode ter usado a sua licenca e a symantec ter descoberto e bloqueado.
Portanto descubra estes dados..
Se der certo a regularizacao otimo se nao suporte afinal pagou por ele.

Answer 2

Voce deve contactar o escritorio da Symantec em São Paulo e relatar o seu problema. Certamente eles te darão uma solução.