因為之前一年前亞太的手機壞掉了,因為本來就很少用也沒有拿去修,就擺著過了二個月也沒想起他,然後我是用555費率的,我想說先把它降到最低費率,但課服說我現在三期沒繳算遲繳(沒有繳清無法更改費率),大家你覺得這樣公平嗎??我受機壞了無法用,雖然我遲繳(就是沒錢嘛)沒有繳掉無法更改低費率,我暫時都沒有錢繳,所以就這樣用555又多算了幾個月,越弄越多錢,(不然555元也讓我88低費率用半年)我可以去消基會告他們嗎?
2006-08-26 22:57:44 · 4 個解答 · 發問者 HONDA 1 in 消費電子產品 ➔ 手機與費率方案
你沒看懂我的意思,我就是因為沒再用所以想換低費率省錢,我並沒有說我不繳啊,你不要太激動啊大大
2006-08-26 23:26:53 · update #1
對不起.我的合約已經到期了過了快一年了,我只是繼續用555費率.並沒有重新續約
2006-08-27 14:32:10 · update #2
至於你說我都沒有再用為何不退租那不是很矛盾嗎?你看完我的問題了嗎?我也想退租啊?就是因為無法一次清償!因為手機早就壞了,也不想用了,所以就是想把月租費降到最低,以免越欠越多,若我不想繳,我何必在乎我越欠越多的狀況!對不對??那基於電話業者不是趁人之危嗎?就是因為無法一時繳到正常,卻因此無法降低月租費,那我永遠也還不完了,更不公平的是欠費兩期就暫時控管發話,我也不能打了啊,憑什麼第三個月還繼續收我555的費率,也不給調降費率,也不給退租!我也超過合約期限了,是不是很不合理,對啊!電話業者很聰明啊,大約半年後再給你完全斷話移除,開始催討,就這樣我就要再多付3-5個月的高費率電話費,為何？??
2006-09-03 11:04:35 · update #3
他就說一定要繳到正常才能降低月租費,或者退租,問題是?就是沒法一次繳正常啊!!不然它可以馬上幫我停話拆機,不要再繼續算月租,我可以三四次就還掉電話費了,但亞太就是不願意啊,回答就是要退租要繳正常,那以現再婐的欠費我需三四次才能繳完,又不能降月租,又不能退租,又不能通話(且手機早就壞掉)等於我還要再多付555*4個月,那我永遠也繳不完,
2006-09-03 11:10:49 · update #4
能不能變更費率，要看您當初的合約是否有限制。一般業者，對於欠費的門號，都是會要求繳清欠費，才會讓您異動或變更服務的，更何況您已經三期沒有繳了。基本上，亞太是沒錯的。在您的角度來看，您因為沒錢繳，加上手機又壞了，所以想降低月租費，免得越欠越多，但是反過來說，當初您用這個月租費率，就是跟業者簽訂的合約，因此就是要照合約上的條文來屢行，既然您沒有不繳錢的想法，那就先繳清欠費，再請客服幫您查看門號是否能降低月租費率吧！最重要的是，買支新手機吧！不然一個月555的月租，白白繳個半年就比違約金要多了，實在不划算。
2006-08-27 09:12:13 · answer #1 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋
樓上大大這個形容我曾經講給用戶聽過,用戶當場說不出話來,我是電話客服= =
2006-08-29 21:36:53 · answer #2 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
其實站在業者的立場，既然簽約就要履行合約，你不能說『因為沒錢就繳不出來嘛』來當藉口，沒有錢是你自己的問題，如果要告消基會，亞太是站的住腳的！現在最重要的問題就是先把欠費繳清之後再把月租費降到88元。你說都沒有在使用，那為何不去退租呢？這不是很矛盾嗎？
2006-09-04 17:32:47 補充：
那你有看完我的問題嗎？沒有錢繳不起這不是理由阿！這是你個人問題。我也了解你的狀況，看你這麼麻煩，又沒錢繳，不然就跟朋友借錢弄一弄趕快退租算了吧...你這樣只會越繳越多..
那換個角度好了！假如你是亞太接到這種客戶，你有可能會願意先讓它降月租降最低，你也許會說可以！但是要想清楚，用戶100萬當中大約有百分之20的用戶不繳錢，那你會讓這百分之20的用戶月租費降到最低然後月租費不算的嗎？公司不虧錢才有鬼...你站在你的立場想，也要想想公司為何會這樣做？如果要拆機，還要違約金這樣划不來的...555違約是4000元呢！要想清楚...
2006-08-27 19:41:45 · answer #3 · answered by 海王星 7 · 0⤊ 0⤋
我租了個房子，但因為有段時間沒有住…那這樣我為何要繳房租？！我又沒有住在裡面~還說我得繳清才能離開！奇怪了，就是沒錢才不住，要離開又不給離…那這樣錢愈積愈多，還是一樣繳不出來呀~= ="...
看到你的問題，讓我想到的！
你可以去告呀，每個人都可以去告哇，不過就看你站不站得住腳！
2006-08-26 23:11:43 · answer #4 · answered by OO 2 · 0⤊ 0⤋