公司想作ISO認證，要如何做呢？

Question

公司為想提升服務品質及企業形象，希望有ISO的認證，請問該如何去做呢？
本公司為低溫物流公司，謝謝！
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Answer 1

一般來說都會委外找到企管顧問公司協助擬定計畫還有教育訓練

推行ISO品質管理系統的計劃

1. 相關人員列冊接受ISO 9001相關訓練。

2. 四階文件（品質手冊、程序書、標準書、報表）之草案的擬定與檢討。

3. 四階文件結案與核准。

4. 四階文件分發。

5. 企業的品質管理系統全面模擬執行。

6. 展開內部稽核執行。

7. 藉內部稽核缺失來矯正品質管理系統的雛形。

8. 召開管理審查會議。

9. 外部第三者驗證機構檢查目前的品質管理系統之文件預審，及文件預審

　 的缺失矯正。

10. 外部第三者驗證機構之正式評審。

11. 獲得推薦通過，取得認證登錄（註：若未通過，則限期改正後複查）。

12. 持續性改善品質管理系統，進而提高顧客滿意度。