大家覺得華碩ASUS產品品質和維修技術如何

Question

　　你好，我的主機板已經送修華碩板橋皇家俱樂部三次，結果問題還是沒解決，現在要送第四次了，華碩的產品和維修技術實在是讓我非常失望，消費者念在華碩是台灣品牌，企業精神符合社會公益，而支持購買，沒想到貴公司努力經營的品牌形象原來都只是假象，很多情緒上的話實在是不想講，消費者並非華碩員工，竟每天都去報到，我看我去的天數都比裡面的兼職人員還多，難道消費者不用上班嗎，為了華碩維修品質的低劣，消費者的經濟損失華碩可否負擔，這樣的品質實在令人不敢恭維，我想請華碩問到底還要我送幾次，才有辦法解決問題，如果維修人員技術低劣，為了企業形象還是提早換些心血，這是消費者給華碩的忠告，也許今天我只是一個千萬消費者中的一個，但現今網路普及率，及消費者意識抬頭，若是在網路上分享我\"如此愉快\"的維修經驗，我想華碩應該也不願樂見。
　　
　　這是我想寫給華碩客服的信，但沒想到竟無法發送過去，去修了三次了還是不行我真的快瘋了，原因就是他們主機板有問題導致無法正常開機，每當維修回家後只可開機一次，要開第二次就又陷入永遠無法開機的魔咒了，我這主機板是去年2005七月買的，跑去那麼多次問題也沒解決，如果是要我再花錢買一塊板就直說，有必要這樣子浪費我的時間嗎，如果華碩沒有那個本事的話，保固就不要保那麼久嘛，乾脆保一個禮拜就好了，免得流失更多的消費者，難道他們無法了解一個禮拜拆四次主機板的火氣嗎，明天去我說話不再那麼客氣了，真的是人善被人欺，我要戴拳擊手套去，剛好最近在健身想試試看我的左刺拳威力如何。

　　希望網友們可以發表自己去華碩維修的經驗，或是對華碩產品的看法？本來還想說買筆記型電腦會考慮買華碩的，現在完全不考慮了。

Answer 1

你去光華商場多跑跑，如果有熟的商家，他會告訴你，「華碩品質，堅若狗屎」。

說實在的，華碩以前的東西真的做的很不錯，我買過他們K7的主機板，好用、穩定、又耐操，我算是重度使用者，那塊版子前幾個月才操壞。但是現在，華碩的東西實在沒有那麼好了，可能還是比技嘉、微星好一點，但是貴這麼多，實在不值得。

至於NB喔，就勸你不要買ASUS了，國內維修還好，國外維修完全不能跟ACER比，ACER這幾年可以做到歐洲第一品牌，一定有他的道理。我自己買過一台ASUS的PⅡ，後來主機板出了問題，十次開機只能成功一次，我拿回去ASUS，居然跟我講說，我們沒有零件可以修。拜託，這哪是大廠的樣子，你可以跟我說，這零件很貴，修了不划算，要不要修在我，但不能說你們做的東西，你們不能修吧！IBM、HP會講這種話嗎？這樣怎樣成為國際品牌？

我妹妹的ASUS的PⅢNB更好玩（她買的時候我的NB還沒掛），夏天只要室內沒有開冷氣，開機15分鐘就當機，這樣的東西也敢拿出來賣。

獲許ASUS現在的NB沒有這麼糟，但我對他們的東西還是沒信心，我寧可買ACER，或直接買HP的，價格又沒有差多少，服務肯定不會這麼糟。

Answer 2

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Answer 9

我也想發洩一下
我之前也是顯示卡壞了, 跑了林森南路的皇家俱樂部好幾次
不過每次他們都換舊品給我, 拿回來後也都會有其他的問題
我覺得他們應該沒有在維修吧
只是把甲所送修的產品換給乙去試, 乙的又換給丙去試, 自己都不試也不修的吧, 讓客戶自己互相測試, 反正試了幾次大家就沒力再跑維修中心了
上星期我是送修燒錄機, 結果修好拿回來之後還是不能用, 真是對華碩徹底絕望了
以後再也不買華碩的產品了!

Answer 10

沒錯!我二年前買一部A3的NB,一買回來螢幕就會莫名的黑掉,打去客服問,叫我下載一個修補程式,以為可以沒事,想不到卻又陸續發現無法無線上網還有一堆小毛病一直出來,還已為我只是倒楣買到華碩的瑕疵品而已,想不到根本就是整個就是一個濫!