Existe una ley o algo de tipo legal...?

Question

Existe alguna ley en México que proteja a los usuarios de tarjetas de credito cuando su tarjeta es robada, o alguna ley que regule o fije reglamentos minimos para expedir tarjetas de credito a las instiituciones bancarias???.

les agradeceria por favor me ayuden porque me robaron la cartera la madrugada del 14 de julio a las 4 de la mañana con las tarjetas de credito cancele todas en menos de 1 hora, pero alcanzaron a utilizar la tarjeta CREDOMATIC, y me dicen los c uleros que no te da respaldo contra robo ni por 10 minutos y compraron con ella $4000 en 10 reproductores de DVD'S en la tienda de Gigante Transito en Guadalajara el 14 de julio de este año a las 4:38 de la mañana, por eso quiero saber si alguna ley federal o de consumidor defienda a los tarjetahabientes en esos casos, ya que CREDOMATIC no te apoya solo te dice que te la pelliscas y que vas a pagar. aguas con CREDOMATIC no confien ellos no te apoyan para nada.

Answer 1

BUSCA EL TEL O LA PAGINA DE LA CONDUSEF
EN ELLA PODRAS EXPONER TU CASO Y RECIBIR ASESORIA, PR LO QUE COMENTAS TENDRAS REGISTRO DE LAS PERSONAS QUE TE ATENDIERON Y LOS HORARIOS EN LOS QUE REPORTASTE TUS TARJETAS, SI TIENES LOS FOLIOS DE CASO QUE TE DIERON MEJOR PAR PODER PRESENTAR UN CASO CON ASESORIA DE LA CONDUSEF, ESTE ORGANISMO APOYA A LOS USUARIOS DE SERVICIOS BANCARIOS. BUSCA EN INTERNET LA PAGINA Y EN ELLA PODRAN ESTAR LOS TELEFONOS Y PONERTE DE INMEDIATO EN CONTACTO
SUERTE

Answer 2

Hola

Mira primeramente lo que debiste realizar es una denuncia penal en donde manifestaras los hechos delictivos.

Posteriormente, debes acudir directamente a la condusef.

Answer 3

Yo te sugiero que en lo sucesivo NO CARGUES MAS QUE LA TARJETA QUE VAYAS A USAR ESE DIA.

Yo te sugiero que en lo sucesivo tengas en tu casa una hoja con los números 800 de todos tus bancos donde debes de reportas tus tarjetas robadas con sus respectivos números de tarjetas para que si te vuelven a robar no pierdas valiosos minutos en recaudar esta información y hagas el reporte en menos de 10 minutos y no en una hora.

Finalmente te informo que si no quieres ser asaltado no vagues a las 4 de la mañana por la segunda ciudad con más asaltos de México.

Ese día sólo perdiste $4,000.00 pero si no cambias tus actividades nocturnas la próxima vez puedes perder la vida.

No tomes taxis en la calle en la noche. Almacena en tu celular diferentes números de compañías de taxis.

Si tienes auto, ves a lugares que tengan estacionamiento privado y no te estaciones en la calle a 5 cuadras del restaurant, bar o discotheque que visitas. En esas 5 cuadras puedes perder la vida.

Si vas a una fiesta en una casa que no tiene estacionamiento es mejor dejar el auto en la casa y regresar en taxi.

Answer 4

Si la hay pero no encontra de la tarjeta....

Y solo si firmaste el reverso de la tarjeta......

Si la tarjeta tenia la tu firma en el reverso, el cajero debio pedir una identificacion con la misma firma antes de cobrar los productos....

No se el prosedimiento completo para inpugnar o desconoser los cargos pero si es posible y la tienda tendra que reembolsar el cargo, pero toma tiempo....

Si no la firmaste al reverso ya te amolaste.......

Y recuerda que vivimos en Mexico....

A mi hermana le robaron la cartera con una tarjeta de devido de una cuenta de ahorro de la que yo mismo rompi el numero secreto pues ella no pretedia mober el dinero para nada, pues era el fondo escolar de su Hija...

Aparentemente los ladrones retiraron 4000 pesos de un cajeros automaticos...Cuando fuimos a banco nos dijeron que fue descuido de ella pues debio dejar el numero secreto en la bolsa junto con la tarjeta, y se apegaron a eso y no pudimos ganar, te digo esto para que veas lo dificil que sera, pues nadie sabia el maldito numero a si que los ladrones debieron tener contactos en el banco.......

Answer 5

O pobre de ti, y yo que pense que si me pasa algo asi, iba a estar protegida. Investigare con mis bancos a ver que me dicen.

Answer 6

no lo se