我們新家5月中裝了三台日立分離式冷氣於六月8號搬入但我們熱時在六月中才吹~但樓下客廳那台是1噸半的但怎麼吹就是像吹風~比電扇還不如本來想事太熱但結果月吹月奇怪6月底告知幫我們裝冷氣的草屯大同冷氣但他說最近都很忙~我們很有耐心的等等等等等.....本來說哪天要來又放我們鴿子放了3次等了半個月才來~
來的時候看一看說一句(ㄟ~真的不涼耶!!有問題~)他跟我們說主機有問題~冷煤跑到了要重灌~那時我們要求他幫我們換位子~因為他裝在我家樓梯口風都往樓梯口跑上去了~他那時回答好~臨走前還說有問題會換一台新的~說過幾天在來處理~
結果又是等等等....又過了半個月7月初吧~他才肯來處理~來的時候帶了幾位師傅結果只是來幫我們灌冷煤~連提要幫我們處理主機問題都沒有~我媽就問~(不是要幫我們換一台嗎?我們都沒吹到就壞掉了)~那個老闆馬上氣沖沖回答~(哪有!哪有說!要換也是日立換給你啊!)我媽說(那把冷氣換位子啊~你裝錯地方了!)**上又一直說(我偏不幫你換你能怎樣!冷氣不涼又不是我的關係你可以寫存證信函跟日立說他的主機壞了和一台新的給你)跟我媽吵了很久~他真的是老歡癲講話機車!早知道就不跟他買花了7.8萬裝到不冷又不能換還要被人家惡言相向!蘆了很久終於肯換位子但是裝到一半跟我媽吵架就把我們機器丟在旁邊說不裝了~我爸只好打圓場說裝好就好了結果裝完灌玩冷煤就走了我們吹了一天還是沒有涼~跟他說他就不來處理了~要日立公司幫我們處理結果更氣~第一次日立人來看~就說(裝太小台了..)那也是那個裝冷氣推薦見的啊!後來爬上去看說(冷煤沒有滿)灌一灌說因該沒問題了~我媽就說賣冷氣的說你們主機壞了~要我寫存證信函換~日立公司聽了很生氣看了看管路說~(拜託!是他線路沒千好~你看!都凹下去了!我們機器沒問題~是安裝問題~我們公司只對機器保固機器沒問題其他問題你們就跟安裝的協商)拜託!!!!到底是哪個有問題啊~~~~~兩個推託責任!結果現在冷氣塊9月來還是不能吹~~~~到底該怎們辦~~~~~~~~~安裝人說他不會再來處理了~日立說跟我們收4000元幫我們重新牽線~那請問4000元付了結果還是不涼主機壞的那4000是不是白花~而且我們買冷氣為什麼要多花4000安裝~因該要日立公司幫我們去討錢莊啊!那種不肖業者不是日立經銷商私下偷賣產品稿的現在我們沒有半點保固~買日立真的比較好嗎????????
2006-08-09 23:20:56 · 6 個解答 · 發問者 芃綾 1 in 新聞與活動 ➔ 最新活動
嗯~決定走申訴管道了~可否請問是要告日立還是店家~還是兩個都告
2006-08-10 00:04:41 · update #1
日立公司說的對。
因為只要負責安裝的工人是公司以外的大多會出問題。
公司以外的通常的服務態度就是只服務（一次）出問題以後找原廠
如果你是大賣場買的憑發票依賣場所定期限可退（再重買一次即可）
如果是一般店家那就聽日立公司的話，乖乖把錢交出來，或許還能放你一條生路......（我是指冷氣...）
2006-08-15 00:14:54 補充：
薪資不漲因台灣競爭力下降？那還用問嗎？教育水準遠遠落後嘛！滿街都是像柯賜海那種人(抗議者)不是沒有理由的！這要問問開山祖師【國民黨】為何把台灣教育攪亂，連民進黨都被它同化了，連我們大家也...，自從日本放棄台灣後...OrzFIGHT！ 台灣日本合併為一國的公投！就解決啦！ 台灣政治亂象從此消失！！這是為了提升國民水準素質，以提升國民競爭力！也是為了讓連合國肯定我們的存在！還可加入美日安保條約！也可安心改為募兵制了，還有美日幫我們負擔國庫的虧損跟建設完善的台灣成為天堂夏威夷第二呀！還可以跟中國大陸劃清界線！(一舉多得)到時候海外的人甘願冒著被飛彈炸死的危險也要搶著回來定居！
2006-08-14 20:12:58 · answer #1 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
看了你的文章覺得.....你真的找錯店家了..而且還是一個外行的店家
如果以日立的服務人員的描述.確實是安裝問題.
如果坪數不足...除了加裝一台或者換大否則灌冷煤絕對沒用.
安裝時銅管折扁表示技術經驗不成熟.他可能誤判冷煤不足
安裝上的問題日立公司是不會更換機器的...日立公司沒錯
除非你買的店家願意更換大噸位否則你必須要在加裝一台小頓位來補才夠冷
建議你找別家服務態度好一點的專業店家買一台小噸位順便幫你處裡另外那台的管線問題...
至於那位態度不好的店家你可以去消基會投訴...
2006-08-11 21:44:23 · answer #2 · answered by 網際遊客 2 · 0⤊ 0⤋
日立好阿 我家的用ㄌ5.6年都還很冷ㄝ
2006-08-10 07:59:05 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
買日立的冷氣真的不錯。只能講是經銷商良莠不齊。講話從鼻孔出來!聽了叫人生氣!
2006-08-10 04:32:25 · answer #4 · answered by 阿達闢大師 7 · 0⤊ 0⤋
購買冷氣前,1.要先量好冷氣安裝地點的坪數(要實坪,不能扣除傢俱...等)2.是否有太陽西晒.是否為頂樓3.安裝地點的使用用途為何:如客廳...4.電壓是否符合冷氣機種5.主機和室內機距離是否在標準安裝內(若銅管拉太長也是會影響到冷房效果)
若是問題真的出自於安裝上,那就真的得找當初幫你家安裝的人去處理，還有你家冷氣是在哪買的，如果是大賣場的話，就請大賣場的主管（一定要高階的）協助處理，不然就真的得上消基會去申訴當初幫你家安裝的人，也可以上日立網站http://www.taiwan-hitachi.com.tw/ser/ser.asp或打電話申訴，畢竟經銷商總有良莠不齊的，日立不一定都知道
冷氣並不是只有日立最好，其他品牌也有不錯的選擇，只是日立冷氣要買到壞的真的機率還挺小的，至於重新遷線的錢～那是一定要付的，畢竟一開始並不是日立的人安裝的
P.S：在購買家電商品，切記～１．一定要在７天內使用試試２．一定要蓋保證書３．原包裝．發票都一定要在４．還是建議要買大品牌的
2006-08-10 00:48:55 · answer #5 · answered by Winnie 1 · 0⤊ 0⤋
我覺得賣你們冷氣的那個很過份耶…賺到錢了就說不是他們的事…而且你們才剛買，就算有問題也是他們要找日立才對啊~~~至於日立，我想他們當然要跟你收錢啊，因為他們是賣給那個人冷氣，那個人再賣給你們，他們若是幫你重裝，當然會要收那個安裝費啦…一般叫人來裝好像要幾千元的安裝費哩。我覺得還是要先找你們那個有問題的賣商吧~
2006-08-09 23:39:52 · answer #6 · answered by ~ 1 · 0⤊ 0⤋