2006-08-04 01:13:24 · 8 respostas · perguntado por Anonymous em Computadores e Internet ➔ Outros - Computadores
sistema que recebe chamadas e abre o dialogo com a sociedade. De um lado, a empresa ou a instituição pública. De outro, o cidadão em busca de informação, reservando avião ou hotel, pedindo informação sobre um novo leite em pó, encomendando um aparelho de ginástica, reclamando da poluição do Rio Tietê, ou dando sua opinião num programa de TV. O conceito moderno de Call Center envolve a utilização adequada e no mais alto grau dos recursos de administração da informação, de marketing criativo e de comunicações – telefonia, fax, correio de voz, Internet ou outros.
o Call Center é a associação dos meios de telecomunicações com os bancos de dados de uma empresa ou organização, de modo a permitir que seus clientes possam dispor de um Centro de Atendimento rápido, eficiente e completo. Do lado tecnológico, o Call Center utiliza os recursos de CTI, sigla internacional que significa Computer Telephony Integration.
2006-08-04 01:22:10 · answer #1 · answered by ISY 2 · 2⤊ 0⤋
Central de Atendimento Telefonico. Por sinal estou em um agora.
2006-08-04 01:24:35 · answer #2 · answered by gatinha manhosa 2 · 0⤊ 0⤋
Centro de atendimento telefônico. Estrutura montada para centralizar o relacionamento com clientes que entram em contato com uma empresa pelo telefone. É realizado pelas próprias empresas ou, seguindo uma tendência crescente, por operadoras especializadas, que contam com grande número de linhas telefônicas, atendentes e computadores para acesso às informações contidas nos bando de dados dos clientes.
2006-08-04 01:21:03 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Ao pé da letra é Central de Chamadas.
2006-08-04 01:20:01 · answer #4 · answered by ╬Fox╬ 4 · 0⤊ 0⤋
É uma central telefônica que te atende para sanar suas duvidas e problemas referentes a um determinado produto, serviço ou empresa, mas nem sempre funciona. Já tive muita raiva desse serviço, mas hoje em dia não tenho mais.
Só acesse quando precisar!
2006-08-04 01:19:09 · answer #5 · answered by joaoalbuquerque 6 · 0⤊ 0⤋
Central de atendimento
2006-08-04 01:18:32 · answer #6 · answered by Ritivo 2 · 0⤊ 0⤋
É aquele lugar para onde a gente liga e eles te colocam numa musiquinha um tempão e nem sempre resolvem seu problema
2006-08-04 01:17:48 · answer #7 · answered by Sherazade e as Mil e Uma Noites 7 · 0⤊ 0⤋
é um lugar destinado para receber chamadas sobre um assunto ou uma empresa. por sinal, estou em um call center agora.
2006-08-04 01:17:32 · answer #8 · answered by Cant 5 · 0⤊ 0⤋