2006-08-02 07:15:18 · 3 respuestas · pregunta de ARMANDO B 1 en Negocios y finanzas ➔ Empresas
Las políticas en cada empresa son distintas están basadas en la actividad económica que esta tenga, pero te puedo decir que existen códigos de atención universalmente aceptados para la atención y manejo de clientes. Primero tenemos que saber el termino cliente es muy amplio, es decir existen clientes finales o de consumo que son los que compran y usan los productos o servicios ofrecidos por las empresas, existen clientes internos que son las personas que dentro de las organizaciones reciben un servicio de otra dependencia diferente de la que ellos trabajan o de otra área funcional de la empresa, etc. Pero lo que si es cierto es que a todos se les debe aplicar la mejor atención posible tratando de satisfacer las diferentes necesidades que estos clientes requieran, esto es el objetivo principal de la atención al cliente.
2006-08-05 08:29:15 · answer #1 · answered by Alí 7 · 26⤊ 0⤋
Estoy de acuerdo con lo que se te dice, tambien creo que debes usar un CRM para descubrir las necesidades de tus clientes, patrones de consumo, etc.
Hay uno gratuito en mayacrm.com.mx
espero sirva.
2006-08-06 04:49:05 · answer #2 · answered by Sion 2 · 0⤊ 0⤋
Deve de ser el mejor hacia el cliente según el lugar.
2006-08-02 17:30:14 · answer #3 · answered by omar 2 · 0⤊ 0⤋