信用卡退費，扣10%，依據為何？

Question

1.今年5月31日接受基隆市體育會射擊委員會的邀請，到林口頂福靶場參加射箭
，空氣手槍、步槍射擊，飛靶射擊體驗，當場刷卡60000元成為終生會員
2.六月1日因家父突然重病，必須舉家南遷屏東，與射委會聯絡，表明要退出，一位經理百般遊說，不讓退費，但可以保留退費的權力，至7月12日我確定要
退出，7月19日辦理信用卡退費，只退費54000元，當場詢問是何原因，小
姐說是銀行的規定，回到家立即向信用卡銀行電詢 ，銀行表明沒有此規定
，也未授權射委會扣手續費
3.我有被騙的感覺，平白被扣了6000元
4.5月31日很多人接受射委會的招待，有粽子吃，有射箭、射擊 等體驗，完全
免費，6月1日深夜家父即突然重病，我一次也未使用過靶場，何來扣款理由
5.射委會沒有給任何契約書，只給了一張紙﹝會員證書﹞，辦退的過程中也從
未表示要扣任何費用
6.射委會是公家單位？還是私人單位？
7.射委會是推廣體育？還是營利為主？
8.我該如何追回這6000元？向消保官、消基會等單位投訴有用？

Answer 1

1. 如果櫃台小姐的說法是,
手續費的扣除為他們單位的規定,
那還沒話說~
因為很多機關單位都有這樣的規定,
像補習班辦理退費會扣除部份費用作為行政手續費;
像台鐵已劃座之對號列車乘車票退票,
按每人13元計收,
去回票去回程均已劃座者按26元計收~

可是她跟你說是"銀行的規定",
銀行根本沒有這樣的規定~

有一種可能性是,
你刷卡6萬, 他們必須支付3%給銀行~
如果他們退現金給你,
他們誤以為仍須支付銀行1800元的手續費,
故從中扣除~
但6000元這樣的金額也完全不符~

2. 完全未使用, 即應完全退費~
有些單位如補教業會有上課時數未達1/3, 則退1/2學費之類規定~
但你完全未使用, 理應完全退費,
沒有任何問題~

3. 我想你的會員證書, 應該是靶場發給的,
而非基隆市體育會射擊委員會發的~
以這樣的情況來說, 你繳費的對象是靶場而非射委會~
各縣市體委會之下的各項運動委員會均為非營利單位,
成立及營運目的為推廣體育,
不應有任何營利行為~

4. 你可以先向該靶場說明你已向銀行洽詢,
銀行清楚表示銀行未收受6千元"手續費", 並且無此規定~
(很明顯是靶場黑你的錢!!)
再向他們表示, 如他們不願全數歸還,
你會向消基會投訴,
或是向某周刊或某日報爆料,
甚至是向基隆市體委會檢舉,
或找立委代為處理~

你的態度要強硬肯定,
不管誰再來百般遊說都沒用~

這樣的警告可能會發生作用,
他們自知於法沒有根據,
站不住腳,
應該會老實乖乖退錢給你~

萬一他們還是堅持不退費,
你可以向消基會投訴,
或是向八卦媒體爆料,
這樣的案件消基會一定會處理,
八卦媒體也一定會報導~

體育界其實蠻黑暗, 枱面下的角力競爭不斷,
他們若為你的事件而被搬上媒體,
對於他們射委會主委的資格一定有很大的影響,
很可能因此被拉下台,
得不償失~
所以我覺得, 你先再該靶場再談一次,
提出警告,
(可能的話甚至錄音存證~)
應該會有讓你滿意的結果~

自己的權益千萬不要放棄~
加油!!

Answer 2

據在下了解，入會是加入「射擊委員會」，屬社團法人，而是向頂福靶場約定使用場地。靶場本身是民營私人的，似乎無獨立對外招募會員。因此會費很有可能是交由射擊協會的；若此，則向其當地主管機關尋求協助，應會更有效率。一點淺見。