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英翻中,原文~CRM is a cross-functional process for achieving a continuing dialogue with customers, across all of their contact and access points, with personalized treatment of the most valuable customers, to increase customer retention and the effectiveness of marketing initiatives.

2006-07-25 17:55:38 · 3 個解答 · 發問者 歐元元 1 in 社會與文化 語言

3 個解答

CRM 是一個包含多種功能的處裡流程,用來保留與客戶的往來紀錄,包括所有與客戶的接觸內容和接觸點,目的是用來對最有價值的客戶做個人化的服務,如此可以增加客戶的保留率 和 增加市場行銷活動的成功率。

2006-07-29 15:19:43 · answer #1 · answered by Minder 4 · 0 0

CRM 是為繼續跟客戶對話的跨功能的過程,可擴及對於這些客戶的接觸和觀點交換,提供最優值客戶的個人化禮遇,以增加留客率和市場動機的效益。twntnacys@hotmail.comwww.yushan.idv.twhttp://tw.myblog.yahoo.com/twntnacys 切磋一下 認為翻得好到我的網址和部落格捧個人場 不一定要用我的服務 純知識交流囉 幫個忙選我的答案為最佳解答 免得投票令人糟蹋 (亂投票已有6百多分被糟蹋掉了)

2006-07-25 20:06:32 · answer #2 · answered by twntnacys 7 · 0 0

CRM 是一個十字架功能過程為達到繼續的對話與顧客, 橫跨所有他們的聯絡和存取點, 以最可貴的顧客的個人化的治療, 對增量顧客保留和營銷主動性的有效率。

2006-07-25 18:09:57 · answer #3 · answered by £~雪戀~£ 1 · 0 0

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