收到存證信函怎麼辦？

Question

我上個月賣了一新車，客人要求退訂，但是
１．訂單內容全部按照客人要求（有客人親筆簽名）
２．在簽訂一個星期內也完成銀行貸款對保作業
３．在銀行要撥款的前一天，客人打來要退訂，威脅不退還全額訂金，則要訴諸法律途徑
４．問題客人要求我要在一個星期內交車，當然客人所需求的配件也都在簽約收訂之後進行安裝，這些錢我跟誰收？
５．從客人要求退訂開始，我都完全配合處理，但要求一毛不扣的情況退還訂金，我覺得是太過份了（那還簽約幹嘛）
６．現在我收到存證信函，買主說我違反誠信，原因是貸款超貸，（問題這也是買主要求的，買主不願意拿出太多的頭款，而銀行有放款標準，買主還說可以跟銀行說買高一個等級的車種，這樣貸款的金額會高一些，有點像買賣房屋作價的意思），我也配合了，銀行都跟他對完保了，他竟說我違反誠信騙人超貸，我哩咧～～
那位法律高手，我現在即將成為被告，可以指點我明燈！！

而且還說我涉嫌刑事詐欺，說什麼是問了銀行才知道我超貸，奇怪．．銀行跟他照會時，他怎麼不說！

車主退訂的真實原因是車主母親認為車主無法負擔其月繳款，故強迫車主退訂！！
請問我這樣有犯詐欺嗎？我不懂，我又沒有騙他，全部的內容及程序對方都一清二楚，這樣詐欺成立嗎？而且我覺得大部份人都會站在消費者的角度想，認為業務都會騙人，可是誰無父母啊．．．要講道理啊！！如果今天消費者沒有買車意願，合約也不會成立，如果今天消費者沒有要求業務協助超貸（就為了要零頭款），業務吃飽太空去幫你搞這個幹嘛！！結果換來一張存證信函！

Answer 1

存證信函，雖然有具法定通知效用，但也僅為通知，並不代表你會成為被告！１．你可以回函說明：銀行貸款之事，係因您買車須貸款（比如說：６０萬），並經您買主簽訂合約在案，本人只是代尋銀行，至於是否超貸，其貸款合約及對保，是您買主與銀行簽訂，過程與本人無涉，若順利貸款，結果只是將６０萬車款交由公司，公司並未多收車款，如尚有疑問請逕洽銀行．電話：００００．地址：００００．銀行承辦人員：０００。２．也可以不理他！大家上法院再來說！但記得保全所有證據！

Answer 2

存證信函只是意思表示的存證而已，你也可以把你自己的說法寫成一封存證信函寄給他。