algum expert pode me dar um diagnóstico para esse problema?

Question

seguinte, meu micro é novo e de uns dias pra cá toda vez que vou liga-lo ele nao inicia nem o windows, ele para na apresentação da placa mãe e dali não sai , se alguem souber o que é esse problema e tiver uma solução pratica para me indicar (sem ser a formatação) eu agradeço.

desde já meus sinceros agradecimentos aos que se proporem a ajudar seriamente.

Answer 1

Sendo novo, nem pense abrí-lo para não perder garantia. Da uma olhada no drive do disquete pq as vezes gente deixa disquete dentro e computador inicia a partir deste drive (mas acho q isto não é o problema).
Se não for isto tenta iniciar computador a partir do CD do windows xp. Quando a mensagem Bem-vindo à instalação for exibida, pressione R para iniciar o Console de recuperação.Tela que vai aparecer mostra todos os sistemas operacionais instalados, selecione a instalação do sistema operacional (como vc tem so um sistema clica 1 e enter) que você deseja recuperar diguite senha de administrador se tiver e clica enter (se não tiver senha clica apenas enter). Uma tela de prompt de comando será exibida e para recuperar seu boot escreva seguinte comando no prompt sem aspas "Fixboot" e tenta reiniciar seu micro...
Se não der, faz tudo de novo so muda comando em "Fixmbr" e tenta agora.

Se isto não resolver o problema ou se vc não conseguir inicializar sistema a partir do cd procura um serviço autorizado pq algo com o seu hardware está errado.

Answer 2

Se é novo leva pra assistencia. Tem garantia de péças no caso de ser montado.
Uma placa mãe tem garantia de 2~3 anos por exemplo.
Não acho prudente querer abrir e resolver no seu caso.
Mas pode ser config da bios, problemas de cabo, etc como o pessoal falou.

Answer 3

Vc poderia abrir a máquina e tirar o cabo flat que liga a HD a placa mãe, desse modo ele só testaria placa.

Se isso não funcionar, vc tira os cabos flat´s da HD e drive de Cd-rom/dvd e experimenta ligar novamente.

Esse parece ser um problema de hardware mesmo cara, talvez placa de video ou qualquer outro, tem que testar um por um mesmo, só assim vc consegue identificar o verdadeiro problema.

Mas faça isso, vá desligando todos os períféricos até encontrar, comece com a HD, drive de cd-rom, depois modem, rede etc.

Tire o pente de memória também e dê uma limpada, pegue uma borracha branca e passe nos contatos dourados, sem medo mesmo, só pra remover o que tiver de sujeira.

Bom, espero ter ajudado!

Answer 4

É interessante você testar os periféricos separadamente para verificar se algum não esta funcionando corretamente; Você pode tentar também executar um CLEAR CMOS, para reiniciar as configurações;