delai reclamation a societe generale?

Question

mon compte courant a ete débité indument de près de 3000 fr par la societe générale .je ne l ai decouvert que 9 mois apres.Car affaibli après 2 opérations cardiaque .la banque rejette ma reclamation sous le pretexte quelle est posterieure à 120 jours a compter du debit
En fait j ai payé avec ma carte bancaire 61 fr suisse à un restaurareur mais le decompte bancaire fait apparaitre 2 debits (meme restaurateur meme date) l un de 61 frs l autre de 611 fr suisses
la clause de 120 jours n apparait pas dans les conditions générales qui sont fournies à chaque renouvellement de carte par la S.G.
cette clause me semble donc une clause cachée et de toute façon abusive
De plus le service carte S.G. fort impolie rejette ma demande d explication pour obtenir le processus qui a conduit à cette erreur ou fraude S.G. ou banque suisse ou restaurateur
J'ai saisi le mediateur de la S.G. et attend sa reponse et enquete sans grand succes aupres du restaurateur
Mais bravo la S.G. pour sa coopération

Answer 1

Prend contact avec une association de consommateurs (UFC Que choisir par exemple).Une banque n'a pas le droit de se soustraire à ses responsabilités par une clause du genre de celle que tu cites.Seul le délai de prescription légal est valable.

Answer 2

Si tu as gain de cause, empresses toi de changer de banque tout de suite après.......ils sont lamentables