Expliquez vos raisons sans parler de l'abonnement qui est trop chèr ?
2006-07-21 00:54:32 · 11 réponses · demandé par angesage007 1 dans Politique et gouvernement ➔ Droit
Pour Funzy: Les "abus" que tu dénonces ne sont pas le fait de France Télécom. Aujourd'hui les entreprises de télécommunications françaises sont réglementées par l'Autorité de Régulation des Communications Elmectroniques et des Postes (ARCEP). L'Arcep fixe les prix des abonnements, les prix du dégroupage (location des cables FT aux autres opérateurs) et réglemente les offres. Critiquer l'ancien monopole, je suis d'accord, mais ce n'est pas l'entreprise qu'il faut critiquer, mais l'Etat (qui en avait le contrôle). Aujourd'hui FT est une entreprise privée dans un secteur extrêmement concurrenciel. Pour bien connaître le sujet, je vous assure que certains opérateurs alternatifs dont je tairai le nom ont bien plus de choses à se reprocher que France Télécom. Cf qualité de service, service après vente, gratuité du temps d'attente de la hotline...
Avant de critiquer, renseignez vous...
PS Nicole: ce que vous dites est faux et si vous êtes effectivement dans le domaine vous le savez pertinemment.
2006-07-21 01:09:02 · answer #1 · answered by yourte 3 · 0⤊ 3⤋
Compare n'importe quel tarif de france telecom avec ceux de la concurrence!Je vais te citer deux exemples personnels de la façon dont ils traitent leurs clients.Je possède un immeuble de 15 studios les boitiers formaient une véritable toile d'araignée.J'ai demandé à France télécom de me mettre ça propre ils m'ont fait un devis d'environ 700 euros avec un délai de 2 mois (après acceptation du devis) pour faire ces travaux.J'ai immèdiatement accepté le devis:ils ont mis deux ans pour (mal) faire les travaux!
Lorsque je me suis mis à internet (cette année) je leur ai demandé de me mettre une deuxième prise de téléphone (c'était gratuit il y a peu de temps) ils m'ont proposé un tarif de 90 euros!!!(le prix d'une nouvelle installation,dont la prise est de 45 euros je crois!).J'ai fait appel à un artisan local qui m'a installé la prise téléphone + 3 prises électriques pour 101 euros.
2006-07-21 13:46:33 · answer #2 · answered by fouchtra48 7 · 0⤊ 0⤋
because n'a pas de face ou y'a pas assez de lumière il suffit un peu d'intelligence non
2006-07-21 12:13:06 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Moi je n'ai rien contre FT. Demandez donc aux nombreux internautes qui sont partis ailleurs si c'est mieux, je ne pense pas. Quand aux frais d'abonnements, il fallait quand meme bien payer les infrastructures, vous croyez quoi que les pilones et les lignes se montent tout seul ?
2006-07-21 08:12:29 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
... Pour leur parler il faut passer des jours au téléphone....
....Serveurs vocaux....
....Agences FRANCE TELECOM ont disparues pour
....Agences TELECOM pour la plupart décentralisées dans le Maghreb.....où les employées sont nettement moins bien payées.......!!!! BENEFICE DIRECT DE FRANCE TELECOM...
2006-07-21 08:05:29 · answer #5 · answered by maureen 6 · 0⤊ 0⤋
Ils ont l'image et la réputation qu'ils se sont fait eux même. Pendant des années ils ont été en situation de monopole et ont fait tout ce qu'ils voulaient. maintenant avec la libre concurence les gens se rendent compte des abus de FT. Et le pire c'est qu'ils continuent toujours dans leur connerie
2006-07-21 08:02:46 · answer #6 · answered by funzy_0 6 · 0⤊ 0⤋
c'est des voleurs et en plus ils ne st pas competents
2006-07-21 08:01:54 · answer #7 · answered by emmanuelle_13fr 3 · 0⤊ 0⤋
bien dit lu31 c' est exactement ce que je pense des services publiques!!!
2006-07-21 08:01:13 · answer #8 · answered by nono165 4 · 0⤊ 0⤋
Si on fait abstraction du prix, France telecom a plutôt une bonne réputation (cf qualité de service, par rapport au autres fournisseurs)
2006-07-21 07:59:34 · answer #9 · answered by Dave 2 · 0⤊ 0⤋
Ben peut être parce que avant c'était une entreprise publique qui était pleine de gros fainéants avec pleins de privilèges et qui faisait un peut trop souvent grève... ce qui a tendance à énerver les gens du privé qui TRAVAILLENT eux!
2006-07-21 07:58:43 · answer #10 · answered by lu31 5 · 0⤊ 0⤋
p'tet parce qu'ils nous ont encu** pendant des années, profitant de leur monopole ? tu crois pas ?
2006-07-21 07:58:11 · answer #11 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋