ô povo chato. eles sempre falam que a gente que está errada, que não explicamos direito as coisas, etc. Eles nunca admitem estar errados. Tô de saco cheio desse chatos. alguem aí pode conseguir um emprego p/ mim. Mas por favor que não tenha que lidar c/ clientes diretamente. Vcs passam por isso também?
2006-07-18 08:34:59 · 10 respostas · perguntado por miuda 2 em Sociedade e Cultura ➔ Outras - Sociedade e Cultura
A questão é que você (ou a empresa pela qual você trabalha) depende do cliente, sem ele nao existe lucro, e consequentemente nao existe empresa, e como as pessoas são muito imprevisíveis, a tarefa é sempre agradar ao cliente e persuadir a fazer a compra sem stresses ou coisas do gênero..
2006-07-18 08:43:44 · answer #1 · answered by Jardel 3 · 2⤊ 0⤋
"Miuda", você tem toda razão em se estressar com ´certos tipos de clientes. Mas, sabia que numa empresa temos nossos clientes externos (que são esses aí que menciona) e os clientes internos (que são nossos chefes, colegas de trabalho, setores e departamentos?). Pois acredite! Nem precisa perguntar que tipo de cliente te estressa mais, né?! Reflita pra você ver! Um abração!
2006-07-19 18:49:28 · answer #2 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
Eu só compro em Lojas onde sou bem atendida, e por todos os funcionários, dia desses, tenho uma vendedora que é ótima, mas a atendente do caixa foi um nojo, deixei a mercadoria e comprei em outra loja, e já avisei que ali não compro mais e quem eu puder evitar que compre naquela loja eu irei falar o que aconteceu!!!! acho que quando estou comprando mereço respeito, eu sei o quanto de tempo e paciencia tenho que ter pra ganhar o meu salário, e o dinheiro que paga o seu sálario somos nós consumidores que damos pra loja, qualquer lugar sem um cliente fecha, !!! se vc não gosta do que faz, deixe pra alguem que goste e saiba fazer!!!!!
EU SEMPRE TENHO RAZÃO QUANDO PAGO A CONTA!!!!!!!!!
2006-07-19 07:40:46 · answer #3 · answered by Katina 3 · 0⤊ 0⤋
analise por outro angulo, ou seja, o cliente consome e garante sua estabilidade e seu emprego. Acontece, que no seu local de trabalho você possa não ter alguém que seja o termometro nos momentos de insatisfação do cliente.
Como exemplo posso citar os que lidam como telefonista de alguma repartoção.
Você é mal atendida e pede para falar com a supervisora. Você acredita que está falando com uma, mas na verdade é outra colega da mesma e lhe da todo o suporte de compreensão e desculpas pela atitude da funcionária.
Após falar, você desliga e as duas ficam dando risadas do acontecido.
Como é bom tirar de letra aquilo que nos encomoda. Não acha?
2006-07-18 16:03:50 · answer #4 · answered by jose melquides pinto de almeida 2 · 0⤊ 0⤋
pq tem q mimar pra ele sempre voltar
2006-07-18 15:57:26 · answer #5 · answered by wendell a 7 · 0⤊ 0⤋
Felizmente não trabalho com atendimento ao cliente.
O cliente tem sempre razão, pois são eles que dão lucros às empresas. Já pensou se todos os clientes de um supermercado deixassem de comprar lá? O mercado 'quebraria'.
2006-07-18 15:43:46 · answer #6 · answered by S. Teles. 3 · 0⤊ 0⤋
Oi Sandrinha ,
tudo bem?? olha eu de novo.
O cliente tem sempre razão por que é ele quem paga tudo, em qualquer condição, você vende não reclama, você compra, pode reclamar que mesmo errada o vendedor vai ter que dizer que você esta certa e até pedem desculpas.
Estou aguardando a sua mensagem bonita.
Beijos
Carlos Gomes
Conhece Gov. Valadares???
Tchau.
2006-07-18 15:42:43 · answer #7 · answered by Carlos Gomes 1 · 0⤊ 0⤋
Nem sempre o cliente tem razão, mas diante dele ele sempre terá prioridade, vc já devia estar acostumada, eu trabalhei durante algum tempo lidando diretamente com o público, e a idéia é sempre fazer o mais próximo possível do que ele pede. Afinal ele vai pagar por isto, outra ele tem razão quando as exigências adicionais forem ser incluídas no valor do produto ou serviço do contrário, vale aquela máxima.
O combinado nunca é caro!
Abraço e fica bem!
2006-07-18 15:42:21 · answer #8 · answered by Respeito. Sabes O Que É? 4 · 0⤊ 0⤋
dizem que o cliente sempre tem razão pq é ele q vai pagar pelo produto/serviço... e é esse dinheiro q vai para o seu salário!!
2006-07-18 15:41:23 · answer #9 · answered by ~*Pr! Borgo9*~ 2 · 0⤊ 0⤋
não é o cliente e sim o fregues..........rs
mais a veradade é que os dois tem razão!!!
2006-07-18 15:39:20 · answer #10 · answered by ViTiNhU!!! 2 · 0⤊ 0⤋