買到瑕疵品，店家補助一半重新購買商品

Question

七月七日晚上九點零七分，在光華商購買一台液晶螢幕，購買時並沒有要求店員要當場檢查商品，店員也沒有告知顧客應該具有的權益，付完錢時還詢問還有其他該注意事項，店員回答沒有，所以當然是開開心心的抱著液晶螢幕回家，回到家一拆封翻翻箱子，除了一個背蓋外、一條訊號線、一調音源線，就這樣，心裡納悶想說奇怪這款的液晶螢幕怎麼底座設計的這麼小，該接的接一接，打開電源發現天ㄚ~液晶面板破裂，趕快關掉仔細的端詳外觀有無外傷，我並無發現外傷，且紙箱包裝完整，想說我應該不會那麼倒楣買到瑕疵品，趕快輕輕的收回盒子內，等待明天送回店家檢查
七月八號上午十一點
將前ㄧ天購買的螢幕，拿到購買的店家，店家也先拆封檢察外觀是否有傷害，在我未告知下正確瑕疵位置(我僅告知說產品為不良品)，ㄧ樣檢查不出外傷，開啟電源測試才看的鏡面破裂的痕跡，便帶我到該店的維修中心處理，維修中心的工程師ㄧ個看完ㄧ樣找不到外傷，便找來了第二個、第三個、維修中心主任、某協理，最後跟我說了ㄧ句話，無法判定是否為人為損壞需送回原廠，如原廠判定為人為損壞，則想盡辦法爭取顧客權利，最後我拿了維修單據，上面打著，缺少底座、新品不良，並告知我禮拜一會給我答覆
七月十號
下午五點四十分時接到該店家維修中心的回覆，並告知我原廠檢驗，說判定為人為損害，這個是在預期之內的答覆，並不驚訝，我就問了那店家部份該要怎麼處理，店家說，這個責任無法判定，所以他們提了三個方案就是 ㄧ、請你將不良品拿到別處去修 二、請報請原廠送修 三、我再付一半的價錢再買一個一模一樣的產品，ㄧ個螢幕6500已落入人家口袋，卻拿到一個不良品，想要拿到新品還要再支付3250，等於說我要用九千多塊買一個價值六千多塊的產品，我想誰都不願意花這樣的冤望錢吧，這樣的感覺好像被綁架一樣，不付更多的錢要不回你想要的東西

1.請問是否有方法可以讓小弟我的權益不會被蒙蔽呢
2.是否可有諮詢的管道可以協助處理呢

問題補充
我是否可以半價的購買新機也索回就機呢

Answer 1

1.你絕對有權力要求全額退費，或是更換新品。  一個人不會無緣無故的將良好的東西破壞，再要求換新品(不是多此一舉  嗎)2.你沒有必要再支付任何費用，購買新品。3.不必向消基會去申訴了，直接找消保官。

Answer 2

請幫幫我吧

2006-07-12 22:10:10 補充：
經過兩天的溝通與協商，店家還是堅持要求我半價重新購買，昨日打電話給摩言國際，詢問是否有將故障品送至維修中心，所得到的答覆是沒有，今天再次前往溝通，並將詢問原廠維修中心的答覆，店家方面改口辯稱是經由代理商口頭詢問原廠維修中心，再由代理商轉述給店家，且我請店家提出送修與人損證明，他們沒辦法提出，還要求我要再等五天，我覺得店家要將責任歸給消費者，也去消基會提書申訴，目前也只能看看透過消基會的協商有沒有更好的解決方法，不過我想要不再出錢購買的機率不會很大