本人和男友上網訂購雄獅旅遊巴里島自由行的行程，付出定金後幾日，被告知華航直飛的機位超賣，要我們改坐國泰航空香港轉巴里島的班機，這樣一來
我們來回浪費了九個小時〈去是早上六點多的飛機，回到臺灣已經近半夜〉搞得疲憊不堪。
這還不算，到了巴里島後，又發現下榻的飯店不是原訂的飯店。合約上所說要贈送的下午茶也飛了！
而當地導遊雖然知道我們是自由行，仍不停拖著我們去買他可抽佣金的東西，不買就一張臭臉。
巴里島景色很美，
可是別選雄獅旅遊!
還有
誰可以告訴我申訴的管道嗎?
2006-06-25 13:20:42 · 12 個解答 · 發問者 fifi 1 in 旅遊 ➔ 亞太地區 ➔ 其他：亞太地區
1.付出定金後幾日，被告知華航直飛的機位超賣，要我們改坐國泰航空香港轉巴里島的班機
下一次你如果遇上同樣的情形,在他通知你的同時,先請求旅行社退機票價差,因為直飛的飛機一定比轉機的票價高 ,旅行社如果堅持不退, 那你就可以因為旅行社沒有履約,取消行程並要求退回訂金,如果旅行社不退,馬上電請旅遊工會協調,旅遊工會不理,請電旅遊品保協會,通常到這個管道應該已經獲得圓滿的解決..
2. 到了巴里島後，又發現下榻的飯店不是原訂的飯店
相信你出發之前,旅行社有給你一張HOTEL LIST , 上面詳記了你哪一天住宿哪一家飯店,如果旅行社並未按照上面的酒店讓你住宿, 第一.先請導遊確認是否今晚訂的是這家酒店,如果導遊說是 第二. 打電話回台灣的旅行社聯絡人確認當地導遊訂的酒店是否正確, (有些時候因為導遊想省點錢幫顧客換訂比較便宜的酒店) 如果台灣的旅行社說不正確, 把電話接給導遊, 請台灣旅行社跟導遊請求換回原來酒店 , 如果他說正確 ,先問她為何換飯店, 然後留下飯店所給的一切住宿資料, 例如飯店的名片, 房間號碼, 如果飯店有別一個牌子在你行李上,不要拆下來,
有照像機請到門口拍下他的外觀跟名子, 房間內部最好也拍照 (因為要舉證旅行社沒有按照合約走) ..回台灣先找旅行社退差價,如果不行就找我問題一的那些單位...當然旅行社給你的hotel list 一定要留著啦,
3. 當地導遊雖然知道我們是自由行，仍不停拖著我們去買他可抽佣金的東西，不買就一張臭臉
雖然是自由行, 如果有當地導遊也是要問問看是不是有shopping 站, 一般shopping 站大約3-4站, 出發前先請台灣旅行社在定型化契約註明有幾站, 是哪幾站, 以免當地導遊亂加, 如果當地導遊有亂加的情形, 打電話回台灣, 請台灣旅行社命令導遊改善, 如果不想跟導遊撕破臉的話, 就跟他商量小費多給他一點...畢竟商店分他的也不會多到哪去...多花幾百塊讓你玩得爽讓他也感覺ok , 也未嘗不是解決的方法..
如果要申訴,就你的問題來說,照我問題一去一一往上找,找到旅遊品質保障協會就應該可以獲得很好的解決了....
2006-06-26 15:52:08 · answer #1 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋
用心服務"貸"您解決任何債務問題,專業理財規劃一次幫你搞定貸款麻煩事
YES貸款理財，歡迎您的加入 LINEID: hot777
銀行貸款 免費諮詢評估 0986、 377、 776
專辦：
房屋貸款、房貸轉增貸款、房貸遲繳、銀行二胎貸款、信用貸款、
民間二胎/三胎代償、代墊、土地貸款、民間二胎借款、
負債整合、二胎借款、房貸協商、房貸整合降息、
免費諮詢評估鑑價或協助辦理各類貸款，不事先收取手續費或代辦費
- -歡迎同業配合- -- -歡迎同業配合- -- -歡迎同業配合- -
雅虎搜尋 [ YES貸款 ]，提供你最新理債及房屋貸款資訊建議，讓你生活免煩惱。
2014-08-07 22:57:34 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
用心服務"貸"您解決任何債務問題,專業理財規劃一次幫你搞定貸款麻煩事
YES貸款理財，歡迎您的加入 LINEID: hot777
銀行貸款 免費諮詢評估 0986、 377、 776
專辦：
房屋貸款、房貸轉增貸款、房貸遲繳、銀行二胎貸款、信用貸款、
民間二胎/三胎代償、代墊、土地貸款、民間二胎借款、
負債整合、二胎借款、房貸協商、房貸整合降息、
免費諮詢評估鑑價或協助辦理各類貸款，不事先收取手續費或代辦費
- -歡迎同業配合- -- -歡迎同業配合- -- -歡迎同業配合- -
！！若有打擾之處，敬請見諒！！
2014-07-14 21:10:38 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
用心服務"貸"您解決任何債務問題,專業理財規劃一次幫你搞定貸款麻煩事
YES貸款理財，歡迎您的加入 LINEID: hot777
銀行貸款 免費諮詢評估 0986、 377、 776
專辦：
房屋貸款、房貸轉增貸款、房貸遲繳、銀行二胎貸款、信用貸款、
民間二胎/三胎代償、代墊、土地貸款、民間二胎借款、
負債整合、二胎借款、房貸協商、房貸整合降息、
免費諮詢評估鑑價或協助辦理各類貸款，不事先收取手續費或代辦費
- -歡迎同業配合- -
幫你回答，互相解決囉
2014-06-04 21:05:26 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
媽的！我在一星期前說要報可樂旅遊，別家旅行社((台南太達旅行社))小姐說要幫我代報，還說一定可以成行，因為這團已經達到可成行的人數，今天接到電話跟我說航空公司機位超賣，所以我們沒辦法參加原本排好的行程！媽的！現在是怎樣？有沒有人遇到和我相同的問題，看我們到底是不是被換掉了？？
2006-08-17 15:07:35 · answer #5 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
討回公道~ 很難吧!!
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1306060716743
(個人經驗)
2006-07-13 20:29:53 · answer #6 · answered by Chi_Chi 1 · 0⤊ 0⤋
找雄獅若他們不理你或不滿意雄獅處理結果,直接找http://www.cpc.gov.tw/消費者保護協會,看是打電話或是上網申訴,最好是上網,用文字描述,因為用電話電話會轉來轉去,每轉一個人你就要再說一次故事,上網申訴都或列入案件,可以追蹤,到時候消保官會發文請雄獅再次出面解決,若雄獅被申訴太多次主管機關(市政府及交通部觀光局)會注意到公司營運是否有問題,必要時給予行政處份--罰錢或勒令歇業停業等等,當然不至於那麼嚴重,雄獅也是間大公司.
2006-06-25 19:22:27 · answer #7 · answered by Clark 5 · 0⤊ 0⤋
我本來也打算下個星期要透過雄X去峇里島！
但在網路上尋找「雄X」後～發現負面評價滿多的！
雖然雄X價位、行程滿ok的～還是立即換到X樂旅行社！
不過～去年X樂的普吉島之旅問題也滿多的～
例如原有行程突然被導遊改成強迫額外自費參加～多花了二千多元！
但比較的結果，我下週還是選擇比較沒那麼糟的X樂！
散客的悲哀！
2006-06-25 19:16:39 · answer #8 · answered by 中壢最速男 1 · 0⤊ 0⤋
雄獅真的很爛,在2月份時我去新加坡自由行也是找他們,結果回來一肚子大便,我寫信都他們公司去申訴,也找了承辦小姐,到現在石沈大海,理都不理我,真的是爛透頂了!
2006-06-25 16:54:06 · answer #9 · answered by 莫言 3 · 0⤊ 0⤋
先跟雄獅反應
並將手上的證明.拿給他們看(copy本)
我想他們一定會有反應
如果沒有建議你先找當地旅行公會
就可以..
我之前就是這樣.旅行公會就會幫你們調解
不過它們的賠償大多都是旅遊抵用卷
2006-06-25 15:55:09 · answer #10 · answered by bowie 5 · 0⤊ 0⤋