ebay被更改密碼及信箱 還被亂買賣東西 我該如何處理?

Question

我的ebay帳號 被拿去盜用 買賣數十筆東西
我有寫信給ebay 請他們處理 但是一直沒回信給我
那我還需要做哪些動作?要報警嗎?
因為有牽涉到 帳號被拿去買東西 有結標了 但是並不是我買的
請幫個忙~拜託 超緊急的 我沒遇過這樣的事情 很擔心 >\"<

我凌晨已經有到你說的網頁去寫信給ebay
還寫了3封信 但是現在都上午11點多了 ebay都不回信給
我上面的人都說ebay回信很快 沒有阿 = =" 不知道現在帳號被搞的怎樣了 嗚嗚
但是報案要怎麼報案呢? 上面是有買賣家的聯絡電話
但是數字粉多 看樣子是大陸那邊的電話
這樣報案留的資料有用嗎? = ="

ebay 已經有回信給我了 但是問題還是沒有很圓滿的解決 因為我的電子信箱已經被更改 所以無法取得臨時密碼來更改新密碼 不過起碼有回信叫我先別緊張 = ="
現在正在等另一封的回信 看看信箱被更改要如何取得臨時密碼勒
不管處理的如何都謝謝你們那麼熱心的幫助我解決問題
不然我真的是超緊張的 >"< 謝謝你們喔

Answer 1

如果你的ebay帳號密碼也被改掉 你進不去了你快一點到下面網頁跟eBay 報告:由 【eBay首頁】進入> 使用說明> 交易安全 > 帳戶安全性 > 【 保護你的帳戶並檢舉帳戶盜用】保護你的帳戶並檢舉帳戶盜用http://pages.tw.ebay.com/help/confidence/isgw-account-theft-reporting.html#contact網頁上有各種帳戶被盜用的説明還有連絡方式 :聯絡 eBay (摘自 ebay 網頁)若無法登入你的 eBay 帳戶，或者需要其它協助，請立刻與我們聯絡。寫信給 eBay 告知你無法登入帳戶。 寫信給 eBay （若你可以登入，但需要其它協助） 在電子郵件中，請附上包含以下資料：姓名和地址 電話號碼（註明最方便的聯絡時間）  會員帳號 電子郵件地址 任何未經授權交易的物品編號 狀況概述  快一點試試看吧!!用上述方法連絡 eBay ,你可以用自己目前使用的電子信箱 ,所以eBay 才能連絡到你.否則eBay回信你也收不到.你的帳戶目前密碼和電子信箱已經被變更, 你本身已經被架空, 進不去自己帳號.  而且你的電子信箱已經被變更, ebay 也無法回信給你.這裡也有類似的受害者, 他也跟警局報案了,但是警局說沒資料不給報案. ebay帳號被到去賣東西，而且有人買了，怎麼辦??http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1306061103379無論如何, 你還是可以試試跟警局報案, 雙管齊下, 至少幫自己留下和相關單位聯繫的證明和紀錄.

2006-06-22 14:43:32 補充：
台灣ebay 這一陣子和你有相同問題的人很多
據我個人的經驗 其他事務的詢問他們回信速度的確很快 (一兩天之內)
你已經寫信了 只好等
先把你寫給他們的信 從已寄信件記錄上 用正式的列印方式 (含寄件時間 陳述內容.....)列印成文件 開始收集對自己有利的證件

2006-06-22 14:46:40 補充：
To : 歐司朗
你直接回覆那些得標通知信 台灣ebay 不會收到
快一點去改ebay 密碼 如果連你的ebay帳號密碼也被改掉 你進不去了
快一點用上述方法連絡 eBay !!!

2006-06-22 15:39:18 補充：
還有想到 不知道可不可行?
如果這個帳戶還在運作 想辦法用另外一個ebay 帳戶下一個標 取得盜用者給的匯款帳號 你也可以證明這帳戶不是你的

2006-06-22 15:40:34 補充：
你也可以證明這匯款帳號不是你的

Answer 2

我的信箱最近也是收到得標信,而且賣家還是外國人,有人用我信箱買東西還是一堆看不出來是什麼作用的怪東西,是有人在惡作劇嗎?ebay也不管管,這兩天又收到棄標通知,雖然我在ebay有帳號卻從來每買賣過任何東西,我在ebay的信用變差以後如果要買賣東西會不會有問題?ebay你們該管管了吧!!
受害者

Answer 3

我今天也收到同樣的信
然後我登入發現昨晚我成功交易了十筆
問題我我已有一個多月沒去過ebay了
所以我就直接回覆信件要求他們還我一個公道
因為問題並不見得是出在我本身
也有可能是ebay的軟硬體出現漏洞造成的
我的下一步是準備
如果他們在限期內無法恢復我應有的權利的話
我會請律師寫存證信函給ebay