我的身份被人盜用去eBay申請了~怎麼辦??

Question

我前幾天 信箱 收到一堆 eBay 寄來的信 大約20幾封 (我沒用過eBay阿!!)

1.有2封標題是 : eBay 新帳戶認證 － 登記信用卡
2.其他一堆標題是 : eBay 刊登確認通知： UNBEATABLE VALUE Hyundai HQP501HR - 50 Inch PLASMA TV（物品?..
賣場網址:
http://cgi.tw.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=9742879418&ssPageName=ADME:L:LCA:TW:31

3.還有一堆是 : 恭喜！ 你購買了 eBay 物品： QQ生日????!!!!!（物品編號：
網址:http://cgi.tw.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=8435176404&ssPageName=ADME:B:EOIBSA:TW:31

很奇怪阿~
我沒用過eBay阿!!!!!

再來eBay寄來一封信我嚇到
內容是:

很抱歉！由於您的帳戶涉及違反交易及社群安全的活動，您的帳戶目前已被停權。

根據「會員合約」第九條的規定，一旦 eBay 相信您的行為可能導致
您自己、我們的使用者或eBay財務上的損失或是法律責任，我們可能會對您採取警告、暫時停權、永久停權或終止你會員身份的措施，並且拒絕為您提供任何服務。此外，若我們無法確認您提供資料的真實性，eBay
也可能對您的帳戶採取上述的行動。

由於此帳戶已被停權，因此您被禁止以任何方式使用 eBay
，包括註冊一個新帳戶。

請注意，任何您應支付 eBay 的費用將立即變為到期費用，請儘速繳付。eBay
將根據系統內所紀錄的請款方式，向你收取所有您之前無爭議的款項。

頌祺
eBay 客戶支援
交易安全部門
eBay International A.G

誰能告訴我 這是怎麼一回事阿@@!?
我該怎麼做????????????
再強調一次 我沒有申請過eBay

再強調一次 我沒有申請過eBay
我沒有eBay的帳號
我去看過"聯絡eBay"本來想跟客服反應
但是寫信給他們要先入"會員"
我就不想入會員阿!!!!!

Answer 1

我今天也收到同樣的信
然後我登入發現昨晚我成功交易了十筆
問題我我已有一個多月沒去過ebay了
所以我就直接回覆信件要求他們還我一個公道
因為問題並不見得是出在我本身
也有可能是ebay的軟硬體出現漏洞造成的
我的下一步是準備
如果他們在限期內無法恢復我應有的權利的話
我會請律師寫存證信函給ebay

Answer 2

保護你的帳戶並檢舉帳戶盜用
懷疑帳戶資料遭人擅自變更時應如何處理

收到自稱來自 eBay 的疑似假冒信件時，請將這些可疑的信件轉寄至 [e-mail]。 建議你不妨看看「防範假冒信件教學」和其它 eBay 提供的線上安全資料，可以到「交易安全專區」。
http://pages.tw.ebay.com/help/confidence/isgw-account-theft-ov.html

在電子郵件中，請附上包含以下資料：
姓名和地址
電話號碼（註明最方便的聯絡時間）
會員帳號
電子郵件地址
任何未經授權交易的物品編號
狀況概述

eBay 一向致力保護你的帳戶資料安全，希望能與會員攜手合作，避免帳戶遭他人盜用。 如果你不小心在冒牌網站中輸入了個人資料，或是懷疑有人未經授權進入或嘗試進入你的 eBay 帳戶，請儘速採取下列步驟。

首先，詢問家人或其他可能使用你帳戶的人，確認他們是否做過任何變更。確認之後，試著登入你的帳戶登入你的帳戶。

如果你可以登入，請採取下列步驟來保護帳戶。
如果你無法登入自己的帳戶，請與 eBay 聯絡，尋求進一步的協助。 如果帳戶已經遭人入侵，eBay 會與你合作保護你的帳戶安全。 eBay 會寄送電子郵件，要求你變更密碼（但不會在信中顯示你目前的密碼），並可能會對你的帳戶採取暫時停權的措施。
變更你個人電子郵件帳戶的密碼。如果第三者有辦法進入你的電子郵件帳戶，便有可能取得你 eBay 帳戶的資料。 因此，請務必確保自己電子郵件帳戶的安全。 你的電子郵件帳戶和 eBay 帳戶，應該分別使用不同的密碼。 進一步了解建立與保護 eBay 密碼。

申請新的 eBay 密碼。在這個頁面輸入會員帳號之後，你會看到提示要求你回答至少一個與帳戶有關的問題；回答問題後，就會收到一封電子郵件，告訴你如何完成密碼變更。

若仍然無法變更密碼，請檢查你的聯絡資料 ，確認帳戶中的電子郵件地址是否正確，並且檢查你電子郵件信箱中的垃圾郵件過濾設定，看看過濾條件是否會阻截 eBay 寄來的電子郵件。

變更密碼提示問題與答案。。如果你沒有密碼問題，可以立即建立密碼提示問題。 請先閱讀有關選擇 有效的密碼問題的說明頁面。

確認個人聯絡資料，修正任何錯誤。如果帳戶已經遭人入侵，對方可能會任意變更你帳戶中的聯絡資料。 此外，如果帳戶中的聯絡資料久未更新，請輸入最新的聯絡資料。

搜尋未經你授權的出價中物品或出售中物品。請到我的 eBay 查看你出價的刊登物品若發現任何未經你授權，卻以你的會員帳號所做的出價，或正在出售中的刊登物品，你可以退出競價和結束刊登物品。若你的賣家帳戶中有任何未經授權的收費，請聯絡我們申請退款。.

請採取以下步驟，保護你的個人身份資料。會員提供給 eBay 的重要資料（包括信用卡號碼和銀行帳戶資料）都是儲存在安全的伺服器上，無法透過 eBay 帳戶存取。 這些資料雖然不能透過 eBay 取得，但是假如你曾經提供資料給冒牌網站或回覆過假冒信件，便仍然應該採取適當步驟保護你的身份。

進一步了解如何辨別和檢舉假冒信件以及冒牌的 eBay 網站。 最常見的 eBay 帳戶盜用手法，便是利用假冒信件，騙取會員的密碼和其它個人資料。

寫信給 eBay 告知你無法登入帳戶。
寫信給 eBay （若你可以登入，但需要其它協助）