我以年繳的方式買了一年的保全服務 也預繳了一年的費用
使用了5個月因為不想繼續使用 所以想要終止合約
保全公司以未期滿為由 表示不會退我任何已預繳的費用 當然保證金是一定不會退的
後來我把店頂出去 新主人願意延用已經安裝好的保全系統
我也願意把我已預繳的部分送給新的使用人
保全公司跟新的使用人簽了新的合約
結果還是以未期滿為由不退我5000元的保證金
保全公司有試著跟新的使用人收保證金
但對方強硬不肯支付 所以該公司轉而要我自己去跟新使用人要
或是等明年期約滿保全公司會退給新合約的人 請我明年到期自己去跟新合約人要,我覺得整件事很荒唐~
既然已簽新合約 保全公司是對新合約人負責 理賠也是賠給對方
從頭到尾都已經不關我的事了
還要扣住我的保證金?
難道看我一個女人好欺負 吃我夠夠?
我該怎麼主張自己的權益呢?
還是我真的有理虧的地方呢?
2006-06-13 18:31:21 · 3 個解答 · 發問者 ? 1 in 政治與政府 ➔ 法律與道德
按內政部公佈之：〔系統保全服務定型化契約範本〕，第十七條保證金條款：1.本契約簽訂時，由甲方提供新臺幣 5000元（不得超過每月保全費用之兩倍）作為保證金，交付乙方。2.前項保證金於本契約期滿服務終止時﹐應由乙方於（七日）內拆回本系統之全部器材同時﹐原數無息退還甲方。見本案，保全服務契約中約定，本系統之全部器材，已全數交給下一個使用者使用，在你與保全公司而言，應視同本系統之全部器材已移轉所有權，保全公司自應退還〔保證金〕。因本系統之全部器材已移轉所有權，保全公司並未異議。自不得扣押保證金之理。而新使用的人，保全公司是否要和他收保證金，理應是保全公司[應與新屋主自行約定]的事。保全公司如此推諉職責，實叫人生氣！很有可能是：業務員為省事、省麻煩、省寫報告幫妳辦理退費，而不辦理的！建議：一、打電話去保全公司，找經理級以上的人員申訴，並告知妳熟悉：保全定型化契約條款，及消保法條款，如公司不慎重處理，將訴之法律及媒體記者的朋友！二、若仍置之不理或採拖延政策，立即依法條寫存證信函至保全公司及同時副本寄消基會！並請其文到一週內回函見覆！三、若仍置之不理或採拖延政策，就得上法院提請民事訴訟！
2006-06-13 20:01:12 · answer #1 · answered by oulishi(楊冠緯) 7 · 0⤊ 0⤋
請問你是裝哪一家的保全啊?
2008-03-08 10:07:52 · answer #2 · answered by 未來一直來 1 · 0⤊ 0⤋
1.保全公司都是由業務出面，業務為了飯碗，能柪就柪，根本不顧客戶權益
2.業務員其實很怕事，妳不要怕，鬧愈大愈好處理。妳不怕，業務就會怕。
3.業務無法處理，就會回報上級，上級也會怕事態擴大，妳有可能拿回部份款項
4.妳要準備證據，到地方政府消保單位請教，如果妳有理就提申訴，決不手軟
5.到壹周刊試試看也可以，妳有很多資源和管道，別輕易放棄
2006-06-13 19:15:11 · answer #3 · answered by 大象 2 · 0⤊ 0⤋