我的卡巴基斯防毒最近顯示說
防毒資料庫遭到破壞
問我要不要更新
我更新完後還是一樣
要怎麼解決呢
2006-05-31 20:00:50 · 3 個解答 · 發問者 奇 1 in 電腦與網際網路 ➔ 軟體
為什麼無法更新病毒碼資料庫
(1) 請先確認可以連上網際網路。
(2) 確認授權 key 有無過期。
(3) 嘗試連結到卡巴斯基原廠網址 http://www.kaspersky.com 或 Ping www.kaspersky.com 看是否有正常回應。
如果無法開啟，但卻可以瀏覽其它網頁，表示可能曾經有病毒修改過 hosts 檔案, 請在 開始 > 執行 中，
輸入 %systemroot%\system32\drivers\etc ，將檔案 "hosts" 刪除或是下載此檔案http://www.kaspersky.com.tw/KL-Downloads/Docs/hosts.zip，解壓縮後將檔案覆蓋到該檔案下。
(4) 確認防火牆軟體沒有阻擋 kaspersky 的更新連線。可以將防火牆軟體關閉後，嘗試看看是否可正常更新。
(5) 是否有使用代理伺服器連線，如有使用，請在設定更新組態中設定代理伺服器選項。
(6) 如果還是不行，請嘗試將連線中斷(寬頻用戶可將 atu-r 重新啟動，撥接用戶重新撥號)
(7) 檢查 Kaspersky 更新資料庫是否存在(預設目錄在
C:\Documetns and Settings\all users\application data\kaspersky lab\kav(產品名稱：個人版Kaspersky for personal...)\5.0\bases
如果此目錄不存在，請重新安裝kaspersky 防毒軟體。
如果此目錄存在，不要將卡巴斯基關閉，將資料夾中資料全部刪除後，重新執行更新(只要刪除資料夾裡的內容，不要將目錄刪了)
2006-06-01 14:05:39 · answer #1 · answered by 卓小蟒 4 · 0⤊ 0⤋
那是你的卡巴到期了.看你要買他的防毒還是換防毒囉!!!
2006-05-31 20:28:01 · answer #2 · answered by 寶貝 7 · 0⤊ 0⤋
你可以請教燦坤的維修技支人員！或是把主機搬去維修台請技支人員幫你看！
我想應該可以解決你的問題唷！
前幾天我下載一個ＭＶ而已，結果重了特洛伊木馬！這個病毒把所有程式都吃掉了！不能開也完全動不了！我男友以為自己用光碟重灌就好，誰知道他根本就不理會！我男友說那只好拿去燦坤求救了！隔天就重灌好了！
2006-05-31 20:08:42 · answer #3 · answered by Angela 2 · 0⤊ 0⤋