請問有沒有人和我一樣買了某廠牌(h???)的事務機，結果大約用了3年可是最近送修 ，結果卻告訴我們說零件沒了，不能修理。叫我們以一折價賣掉，再買其他新商品。可是我不能理解的是才3年耶，這樣就沒零件，那消費者又何來的保障?
那當初我們也不須花這麼多錢買一台事務機啊??而且燦坤的員工還說我們這樣算好了，買另一牌e開頭的更爛??這是真的嗎??那這樣消費者的權益在哪??我買個大同電視10年，就算壞了也還有得修啊??
2006-05-18 12:20:49 · 4 個解答 · 發問者 Joanna 1 in 電腦與網際網路 ➔ 硬體 ➔ 其他：硬體
1.現在的事務機可以說是便宜了，而且HP大部份都是出交換機(保固內故障送修就換一台)
2.E牌他說的爛 應該是在噴頭阻塞的問題吧！送修我還沒遇到過，因為E牌的都送到捷修網維修
先看一下你那台的事務機買多久了，用多少錢購買的
如果你確定想維修你可以參考下面的網址
http://www.presto.com.tw/about/contact.aspx
如果要購買印表機給你的建議：
常列印→購買canon&epson因為這兩款的的墨水噴頭是作在機器上面，要是不常列印而噴頭塞住就要送修，不能只換墨水夾。(墨水夾便宜)
不常列印→可購買hp&利盟，因為這兩款的墨水噴頭是作在墨水夾上面，既不常列印而噴頭塞住，換墨水夾就可以了(墨水夾貴)
2006-05-18 12:46:13 · answer #1 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
請直接打HP的客服專線0800-095-996
,問原廠的人就知道燦坤有沒有唬爛你
2006-05-21 19:12:46 · answer #2 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋
真的...
H 公司算好的了...至少機器耐用, 驅動程式穩定
如果大大買到L 牌的那才是叫苦連天
我在公司的部門裡面用了6台L牌的, 還沒折舊完畢就全數掛點
6台都是中高階, 內附RJ45網路連線功能的印表機喔...
且驅動程式常常移除重新安裝...
E牌的印表機我的經驗是還蠻耐操的
缺點是噴頭做在主機上面, 對於辦公室大量列印的環境來說不是很實用
如果大大還是覺得售後服務不滿意
建議循HP送修管道送回
不要經過燦坤
雖然他們真的只是轉述原廠的話...
不過消費者直接反映到原廠, 他們的態度會較好
2006-05-18 12:48:20 · answer #3 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋
多拿去幾家問問就知囉
2006-05-18 16:35:23 補充：
不然直接打hp客服問是否真的是無該機型的料件
2006-05-18 12:34:30 · answer #4 · answered by Hidden 7 · 0⤊ 0⤋