關於網拍如果被騙了.........

Question

請問如果被騙了錢匯過去結果東西沒寄過來怎麼辦有什麼辦法可以解決報警嗎

Answer 1

結標後，如果您已經匯款給賣家，卻沒收到得標商品，或收到的商品明顯不符時（例如買手機卻寄來手機展示模型），請您參照下列步驟：
透過評價與賣家溝通，確認是詐欺或交易糾紛
保留所有的資料
與賣家聯絡的同時，查看線上評價
向拍賣詐欺檢舉信箱提出正式檢舉
向Yahoo!奇摩申請《買家/賣家保障方案》補償
報案





1.透過評價與賣家溝通，確認是詐欺或交易糾紛




首先透過電話或是電子郵件與賣家聯繫，並以評價機制公開與賣家溝通，請賣家儘速履行交易。
注意事項：如果賣家無明顯詐欺意圖，而是買賣雙方對商品顏色、新舊、污損、配件等發生爭議，且仍可以聯絡上賣家，此種情況並不構成詐欺，而屬交易糾紛範圍，Yahoo!奇摩拍賣不會介入此類爭議。詳見拍賣使用規範、交易糾紛常見問題




2.保留所有的資料




若賣家無回應，務必蒐集及保留得標商品資料、與賣家往來信件、匯款單據..等等，儘可能保留相關資料，以便進行報案及申請補償。




3.與賣家聯絡的同時，查看線上評價




請查看這段期間賣家的評價是否有異狀，或是有其他買家也遇到類似的情形。通常詐騙的案件會集中在某一天爆發，其他受騙買家會反映在評價上。若賣家涉嫌不履行交易被詐欺處理小組停權，評價等相關頁面上將會顯示警示語。




4.向拍賣詐欺檢舉信箱提出正式檢舉




您匯款後五日內如一直未獲得賣家的回應且未收到商品，且以評價方式溝通後仍無回應，請立刻向詐欺檢舉信箱提出檢舉。
注意事項：請勿在討論區或以電話客服提出檢舉，因詐欺案件須比對多方資料才能核定，透過詐欺檢舉信箱來信才能獲得最快的回應。詳見：Yahoo!奇摩如何處理詐欺檢舉




5.向Yahoo!奇摩申請補償




如果您的情況符合詐欺補償的所有條件，您可依《買家/賣家保障方案》向Yahoo!奇摩申請補償，最高補償金額為新台幣7000元。詳見：提出申請多久後可獲得補償？




6.報案




在以上處理期間，請您再次嘗試聯絡並要求對方於兩日內給予回應。如果您在指定日期仍未接獲對方的回應或所購買的商品，為保護您的權益，您應立即向警方報案，以便Yahoo!奇摩能配合警方辦案，將歹徒繩之以法。因為您是直接被害人，依法Yahoo!奇摩無法代您提出告訴，請您見諒。
您報案後，後續法律程序如下：
向警察單位報案並製作筆錄 → 警察單位進行調查，至有相當事證時將被告移送地檢署 → 地檢署進行偵查（如有必要時將傳訊您）→ 地檢署對被告為起訴或不起訴處分 → 如經起訴，移送至地方法院審理。

請注意以上刑事訴訟程序的結果，是為使行為人受到刑事處罰（例如判處有期徒刑、拘役或罰金），您受詐欺之財物如未經法院扣押發還或已不存在時，應另向被告提起民事上請求（即民事訴訟），請求被告賠償您因此所受的損害。

Answer 2

我有個朋友，很喜歡買網拍的東西，有一次買了一個8000元的東西，但對方沒有寄來，詢問之下，對方是直接丟郵筒的寄貨方法....若你寄出8000元的物品，會省那20元的掛號費嗎?而且我朋友是有付郵資的~!後來朋友天天打電話去煩他，對方有時會接電話..後來有退款，不過是一年後的事了~若你的賣家是還可以聯絡到的，建議你天天打電話過去，若已失聯，那就只有報警囉!奇摩也有買家/賣家保障方案，你不妨試試申請看看。

Answer 3

可以向奇摩申訴，當然也要報警。不過錢追回來的機率不是很大.......下次小心一點吧！