今天晚上7:35我騎著摩托車載著我兩個女兒ㄑ麥當勞點餐<不用下車那一種,得來~~那個明稱我熊熊忘了.ㄒ>我點了兒童餐~~麥香雞兒童餐薯條加大<3人吃1份>外加2杯冰淇淋,飲料去冰紅茶花了124拿130找6元.恩恩!通通找對.在下一個餐口取餐,恩!!小姐ㄒ多一包番茄醬喔!恩!好低~~真高興買好了帶回家,恩!!奇怪了我女兒說:媽咪這一次怎麼沒有玩具呢??(天真的問著)我這時才發現趕緊左翻翻又翻翻,喔喔真的沒有ㄋ!!我女兒就說恩媽咪沒關俙啦!!下次再去吃記得要像他拿喔!!我聽了想了想決定打電話去,恩!有人接聽了是男的,偎!妳好喔麥當勞嗎??請問一下喔??你們現在兒童餐有送玩具嗎??<我們要先問一下嗎??才不會丟臉>恩!他回答有,喔我剛剛去給你們買一份兒童餐結果你們沒送到玩具ㄝ?那個男的一點反應也沒有,(我猜)<它心想說只有一個玩具而已就打電話來,會不會太小題大作了>.我就問他那樣怎麼辮??~~~他後來才慢慢的回答說:可能給你肉絲掉了<英語喔>才說那你要不要來拿還是我們拿過去,我想才一個玩具而已嗎不必再讓你們送過來?我就回答說我明早去拿.所有的問題都是我回答的,他才回我的話~~.恩這樣的店反應真的很慢,你們是連鎖店ㄝ反應真的有夠~~我也不知怎麼形容才好.也是我問他說要不要留姓名~~等等.我心想我明天去拿他們店裡的人會不會<*$^0&&*^5$4##%!%**&%^&%^%&^&>雖然不是說很貴重的東西,但是這樣變成說:喔喔怎麼會這樣ㄋ??雖然我們有時也常忘但是~~ㄒ不知怎麼說才好.不是說麥當勞不好,只是說他的客服人員不是反應的這麼好<烏日店ㄝ>又不是總店.所以~~雖幾時塊錢但也是要注意呀!!因小朋友就是為了玩具才去買ㄉ.(我們也不能否認他的餐點是很好吃尤其是冰淇淋這是我的最愛^.^)
ps:ㄒㄒ!!明天ㄑ拿不知會不會被人嫌言嫌語的,真怕ㄝ因第一次這麼大膽.且寫出來我不知有沒有事情,但是這個是事實我沒說謊.
2006-05-07 20:26:26 · 10 個解答 · 發問者 惠萍 1 in 餐廳與小吃 ➔ 台灣 ➔ 其他料理
ㄒㄒ^^剛剛有時提到叫他經理送過來我看了都笑出來了,我會不好意思ㄋ??所以我才說我明ㄑ拿,至於第3個回答者我也知道服務業很辛苦,所以~~我才沒有刁難他呀!!我也非常客氣的跟他說謝謝妳煩麻了.
2006-05-07 20:35:54 · update #1
PS:最樓下得那一位,那你的意思是說是我貪小便宜嚕??我上面打錯字我是點兒童餐雞塊4塊雞的,這樣金錢有錯嗎??只是打成麥香雞.我又不是第一次買這樣.妳這樣的意思就好像說是我少給錢的意思喔!!再次定正式4塊雞塊,不是麥香雞.^^
2006-05-09 13:57:00 · update #2
之前做麥當勞的時候
就忘了給客人蘋果派...
結果就被投訴
還騎著摩托車去還呢!
所以瞜!~~~你也可以叫他們值班經理送來給妳
真的可行唷
2006-05-07 20:29:56 · answer #1 · answered by 海軍陸戰隊 2 · 0⤊ 0⤋
我都直接跳過看解答 ...
我之前也有遇過類似情形 我叫我爸買分享餐 加五元買甜心卡 但是他忘記放了 害我過幾天又去買了一次分享餐...
2007-07-15 04:07:15 · answer #2 · answered by p3 5 · 0⤊ 0⤋
拜託有沒有人翻譯一下阿
2006-10-12 01:12:51 · answer #3 · answered by KikiLala 1 · 0⤊ 0⤋
那個いちろー虧你當組長，兒童配餐25元都不知道喔?哈...傻眼...民權II的請加油啊!
2006-05-14 01:12:19 補充：
那個いちろー單點跟兒童配餐的價錢是不一樣的...對了!你知道什麼是單點吧?不懂去問你們的店經理!民權II的請加油啊!
2006-05-13 21:08:15 · answer #4 · answered by 羅伯特 1 · 0⤊ 0⤋
一個都當媽的人打出來的內容竟然這麼難懂。中文有那麼難打嗎~"~
2006-05-13 01:32:07 · answer #5 · answered by YC 3 · 0⤊ 0⤋
兒童餐的點心...實際上單買的價格是二十五...所以兒童餐的小薯換大薯要加十五塊錢(因為四十減二十五)...小薯二十塊是特價啦= = BY打烊剛下班上網的我
2006-05-11 22:12:13 · answer #6 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
麥香雞的餐點薯條變大+兩個冰淇淋124元...
小姐...我猜可能問題不是出在那ㄧ家店漏給你玩具
而是在點餐上搞錯了
他們以為你要麥香雞套餐~
因為麥香雞餐99$+5$薯條變大+2個10$蛋捲冰=124$
兒童餐89$+15$薯條變大+2個蛋捲也等於124$
但是兒童餐裡面並沒有麥香雞
兒童餐只有4塊麥克雞塊 吉士漢堡 一塊麥脆雞跟麥香魚4種
所以如果你確定你拿的餐點是麥香雞的話...
那想必當初他們誤以為你要的是套餐了
2006-05-11 20:33:47 補充：
嗯...我該說什麼呢...??
你做到麥當勞的組長難道連兒童餐薯條變大是加15$都不知道嗎?
你不會傻傻的以為兒餐配餐薯條是25$而不是20$吧?
如果兒配小薯20$ 那請問你換布丁or小玉米價錢不就變了?
還是你賣別人布丁跟小玉米都賣20$!?
自己多去按一下POS機多複習一下吧...
兒餐89$變大薯價錢是104$還是109$...?
這個不必要我來教你吧...?
PS別老是帶給別人錯誤的訊息...
2006-05-11 20:50:49 補充：
小姐~
麥當勞在台灣算是很知名的連鎖速食店 他的生意量也不錯
所以可能在忙中有誤 真的不小心給你漏掉了玩具
當然 在顧客方面來說 這是非常令人氣憤的
通常這種情形 你可以直接連絡該家餐廳 表明你的餐點並未齊全
該家店都會很有誠意的跟你道歉並想辦法補上你缺少的餐點
雖然我不知道當時是怎樣的情況 為何當時沒有馬上跟你道歉並為你送去
在我待的這家店 難免總是會有向這類的狀況發生
而一但我們證實 確定我們有這樣的錯誤發生後
我們都會願意幫你送去 甚至因為不好意思 所以我們可能會多送你一個小點心
萬一你家不住附近 我們也會訊問你家地址
到時候寄一些免費的兌換卷補償
所以以後如果很不幸你又在麥當勞發生這樣的事情
希望你也能得到這樣的款待
當然...最好是不希望有再發生這樣的事情啦...^^"
2006-05-11 16:50:49 · answer #7 · answered by 小濱 2 · 0⤊ 0⤋
其實說真的在我們麥當勞裡面漏給產品或是玩具或是物料(糖，奶精，番茄醬等等的...)都是常常有的事情！以你上面講話的態度你已經是一個很好的客人了！有時候忘記問番茄醬沒有給到，有的客人就直接把薯條丟在你的櫃檯前面或是直接打０８０專線所以我覺得你已經是很好的顧客了也沒有故意刁難。接電話的因該只是個小組長吧？！你有問他的職位嗎？通常月薪管理組處理事情因該會更積極的！一接到漏給東西的電話我們店裡一定是說：阿，小姐不好意思喔可能剛剛比較忙一點所以疏忽沒幫你注意到有沒有放玩具真的很不好意思，你要不要留個姓名改天來拿的時候在好好跟你道歉！←這是我們店裡的做法，而且漏給東西或是產品等顧客來拿我們一定都會多送一些東西，而不因該是像接電話的那位先生一樣想說是一個玩具就愛理不理的！畢竟顧客花了錢就因該的到該有的東西阿，這也不是錢多錢少的問題，我們也研究過有些顧客會很生氣通常只是處理的積極度跟態度問題，而且大部分的顧客都人接受只要我們態度好。去拿玩具不用怕被別人閒言閒語的！這本來就是漏給的，以你打字的方式來看你因該也不會是那種會跑到麥當勞櫃檯去罵服務員的人，我們也都問過我們櫃檯的人員！都是比較將心比心的，客人態度很好我們也會盡可能滿足客人的需求而且我們上班也會很愉快，同樣的客人態度不好我們表面上不敢說因為在上班！但是心理也是會想說趕快服務完這個客人而服務品質自然會比較差了有時候上班也需要一個動力！我是麥當勞上早班的組長，有時候要早上五點半就出門真的很累，但是再服務顧客的時候一些常客看到你都記得他要點什麼餐點這就讓我很有滿足感也是我上班的一大動力。
2006-05-08 23:59:18 補充：
發問的小姐因該是麥香魚打成麥香雞吧！麥香雞沒有兒童餐勒...
2006-05-09 15:22:57 補充：
兒童餐換大薯要＋２０元好不好！你不隻到大薯一包４０元差２０元嗎？
2006-05-10 15:32:56 補充：
從哪裡看說我說你貪小便宜啊！我只是在回答我上面的LO小濱VE的補充而已啊！才幾塊錢我說你貪小便宜幹嘛啊？反正我沒有這個意思只是你打麥香雞讓我想說兒童餐沒有麥香雞就這樣子
2006-05-10 15:35:32 補充：
如果是４塊雞塊兒童餐你可能多給５元！但是我不隻到你薯條換的SIZA因為換中薯是＋１０元換大薯是＋２０元就這樣。
2006-05-10 15:40:04 補充：
我會說大薯要＋２０元你不知道嗎你因為LO小濱VE一看就知道是麥當勞員工！
2006-05-08 19:32:09 · answer #8 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
在任何時刻,不管你是在何處做什麼,可以確定的是,以後對於金錢交易時最好先確認東西無誤,再把錢交給收銀人員,免得落得這種下場,不論是由誰經手,不可能百分百無誤,自己要有警覺性
2006-05-07 20:33:35 · answer #9 · answered by 阿偉 5 · 0⤊ 0⤋
其實他也沒說什麼阿～所以你就不要作多餘ㄉ猜測！！
服務業本來就是以服務為目的！！
換作是你可能也會覺得很無聊！！罵在心理！！
但是客人永遠是對的～
如果他對你ㄉ態度不好的話你可以客訴她！！
2006-05-07 20:30:47 · answer #10 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋