最近報名可樂的某個東南亞行程
五月中要出團，業務說還不知道訂不訂得到機票(他說航空公司超賣)
但他又要我們先繳訂金
那是不是表示出得了團啊？
我覺得他講話有點矛盾耶......
我朋友問了另一家旅行社，他們說現在非旺季，機位不會滿
請問，我如果到這星期五得不到正面的回應到底能不能出團，
該如何放棄又拿回訂金呢？
2006-05-03 12:34:31 · 6 個解答 · 發問者 Anonymous in 旅遊 ➔ 亞太地區 ➔ 其他：亞太地區
我4/29去泰國6天,我同事是找一家四季旅行社的王雲珍小姐,結果還是被轉到可樂旅遊,我3月中就被四季催著刷定金給他,因她說4/29是旺日怕定不到機位,沒想到到要出發前一個星期被四季通知長榮超賣機位,叫我改期,我很生氣告訴她我不改期 ,我早在一個月前你要我付定金給航空公司開票劃位了,所以那是你们的問題,結果他只好鼻子摸摸認了,我们8人就出團了.所以千萬要爭取自己的權益.如果當時不能弄到機位,她一定要退我訂金的.
付定金時一定要拿到旅遊合約書,將所有細節要求都寫上去(比方一大床OR相通房等,以不違反旅遊行程為限),不然吃虧的都是消費者,因她口頭答應沒憑沒據,到時到泰國後,泰國導遊都說他不知道.
2006-05-05 10:08:04 · answer #1 · answered by 彥 3 · 0⤊ 0⤋
媽的！我在一星期前說要報可樂旅遊，別家旅行社小姐說要幫我代報，還說一定可以成行，因為這團已經達到可成行的人數，今天接到電話跟我說航空公司機位超賣，所以我們沒辦法參加原本排好的行程！媽的！現在是怎樣？有沒有人遇到和我相同的問題，看我們到底是不是被換掉了？？
2006-08-17 14:58:27 · answer #2 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
一樣的
2006-07-11 21:39:00 補充：
這位仁兄所表達的，好像有在某網站看到，是否是同樣的受害者？要不要把您的狀況說來大家分享嗎？
2006-07-11 17:37:54 · answer #3 · answered by 陳小胖 1 · 0⤊ 0⤋
給您良心的見議:千萬不要參加可樂旅遊的行程
本人參加95/4/27~5/1 可樂日本--幸福關西淡路之旅 結果伙食超爛--只供應4餐,第一餐在車上吃壽司(一人6片),剩下3餐都跟大陸人一起吃
廣告上稱住五星級飯店,住的是飯店內最爛的房間,我們付三個成人價還被分雙人房再加床(最後2天還是3張床中有2張加床)
抗議時,可樂客服回答他們的日本團體餐費預算只有每人中餐1000元日幣預算
晚餐只有每人1500日幣預算
可是行前說明會上的行程寫第一天晚上吃龍蝦小火鍋耶,可樂旅遊因我們全團都抗議所以每人擬定賠餐費1500元,可是我們的住宿只退我們其中一人算不佔床的差價4000元
所以請您三思,看看別家在做決定,受害的我們現在還沒跟可樂和解喔
2006-05-05 13:47:14 補充：
昨天上午我代表同行的團員，打電話到客服中心，訴說我們不公平的待遇，結果客服小姐<簡稱A>態度比我還要強硬….. 以下是我們的對話：我：『小姐你好，我想要客訴，關於我們參加4/27出團五天的不平等待遇！！』A：『哪請問你是參加哪一團的？』我：『我是參加幸福關西淡路五日" 的行程…..』A：『小姐，那請問你是有什麼問題嗎？』我：『對於貴公司的餐點我非常的不滿意，吃的很不好』
2006-05-05 13:48:22 補充：
A：『小姐，如果領隊有跟著行程跑，帶你們去吃定食，有吃到湯豆腐，那他就是有依照公司規定，是你自己的要求太高。』我：『我的要求太高，你沒搞錯吧!!!!為什麼我們吃飯的地方，都只有遇到大陸人，連台灣人都沒遇到？？』A：『小姐，你怎麼可以歧視大陸人！！大陸人也是人，他們的消費能力也不輸台灣人了，你怎麼可以歧視大陸人呢？』我：『我不是歧視他們，但是為什麼我們吃的這麼差？？』『叫我不跟他們聯想在一起實在很難ㄟ~~~』A：『小姐，你們付的團費大部分都已經是花在住宿及飛機票上了，而且，你不能花2萬元，想要有3萬元的享受阿！！！』
2006-05-05 13:49:31 補充：
我：『我並沒這麼想，我也沒那麼自不量力，想要有豪華的享受。我只是要訴求我們全團35人吃的真的很差，住的方面，也沒有符合我們的要求，並不是只有我一個人這麼認為。』A：『之前參加此行程的人反應都不錯，怎麼會只有你有問題呢？』我：『我沒那麼無聊！如果我玩的很開心，我還會推薦朋友參加貴公司的行程。現在我不可能介紹了，因為我怕我的朋友一樣受一肚子氣，還被誤會是故意來亂貴公司。』A：『小姐，你的意見我們都會虛心接受，但是，你所謂的標準，只有你自己知道，接洽你的人，甚至領隊也不可能知道你的標準！！』我：『我標準是沒人知道，但是全團的人都感覺很不舒服，這怎麼還會是我自己標準的問題????』
2006-05-05 13:50:04 補充：
A：『小姐，你所陳訴的一切，我們絕對會虛心接受，我們會跟公司反應。』我：『我覺得你的態度，並沒有讓我感到貴公司心虛的接受ㄟ………』A：『我們絕對會虛心接受，我們會跟公司反應。』但是此時A小姐的態度口氣一直很不好，一直打發我。我：非常不爽的掛他電話。結束了我們的對話。
2006-05-05 13:53:04 補充：
雄獅,鳳凰,我都參加過,評語比可樂好,可樂祇是比較便宜而已,可是一分錢一分貨,這也是他們客服人員對話中抱的態度,請您再三思吧!!
2006-05-05 09:39:32 · answer #4 · answered by Ivy 1 · 0⤊ 0⤋
您好:
這是他們的作業方法,我在網路上回答問題時也看到很多旅客繳了訂金確出不了團...這樣的情形怎麼都不段的發生呢...不解,所以為了避免發生這樣的情形還是要找有信用的業者才是....
祝您順利
東南亞團控:http://www.27720200.com/1976/tour/tourall02.htm
2006-05-04 09:21:23 · answer #5 · answered by jessica 2 · 0⤊ 0⤋
你說業務的說 不知道訂不訂的到 所以請你先繳訂金
你知道嗎?? 你可以去爬文 他們的評價超濫的
我上次看到網友說 他們都是這樣遊說客人先繳錢
結果服務品質濫的可以 雖然比人家便宜了些
可是網友們對他們的評價真的是很兩極化
先繳訂金只是要訂下你這門生意好不好
如果你已經繳了 我看就真的沒辦法了
一般來說有到達一訂人數就會出團...除非他沒到達
而且不知道你有沒有注意去年的新聞
有幾則報導旅行社的問題 都是負面的
就是他們的....因為我常常出國!旅行社的新聞我都會看
我建議你去燦星~或是雄獅 東南~ 鳳凰或是易遊網
這些我都去過 品質上都漫好的
一分錢一分貨~說真的劣質旅行團你就真的敢去嗎?
都說行程一樣 我當然知道行程會一樣
可是吃的跟住的就有差!!! 給你參考一下 多爬文會看到很多不同的意見在決定
如果出不了你就說你要拿回訂金 不過我覺得他根本不會還你~"~
不知道你同意書簽了沒???? 你在赴訂金的時間有沒有說好不出團就退訂金
我出國都會這樣先講好寫好 因為我怕被ㄠ
要是真的不出團 又拿不回訂金....那就建議改行程去別地方吧>"<
2006-05-03 20:48:50 · answer #6 · answered by 想念 7 · 0⤊ 0⤋