請教各位高手~~~~~
為什麼我家的電腦玩\"明星三缺一\"的時候~
進入遊戲的時候…就是有很多房間可以選擇的那個畫面…
就會出現\"網路連線中斷、請檢查你的網路連線設定\"
可是我的網路都沒有什麼問題啊~~也沒有斷線
怎麼會這樣呢???
常常會發生這樣…寫信到他們客服都不理的~~
所以麻煩各位囉~~!!!謝謝~~
2006-05-01 16:53:41 · 3 個解答 · 發問者 ? 5 in 電腦與網際網路 ➔ 網際網路 ➔ 其他:網際網路
造成網路變慢或是瞬斷的原因有很多種
我先把我想到的打出來,在來討論:
1數據機故障或老舊或過熱或是韌體有問題
2PC中毒
3網路線拉太長,造成訊號減弱
4網路RJ45接頭銅片氧化,或是壓線沒有壓好
5電話RJ11接頭銅片氧化,或是壓線沒有壓好
6你家外面有人在挖馬路,電話線路被干擾
7機房升級,把該區網路移到別台機器上造成負擔過重,整體網路變慢
8室內電話線路老舊
9機房到大樓的線路老舊或是損壞
10分機過多
11線路異常
12數據機距離機房過遠(2公里以上 則幾乎是不可能跑到全速)
13網路設備故障
等等...
通常,除非線路斷掉,不然他們是不會承認他們有問題
所以綜合以上所說 請您先就可以檢查的部分先行檢查
1最基本的是先單機測試 看看是不是還會有瞬斷或是龜速(數據機直接連接PC)
2更換新的電話接頭和網路接頭
3檢查電話線進來有個小盒子,打開後兩條線是勾住螺絲還是有確實被螺絲所住
4詢問Hinet是該區域機房最近有升級 或是線路異常 並且語氣堅定的抱怨, 請Hinet派相關單位來查看 一次處理不好,就多打幾次 用次數換取注意 Hinet本身會紀錄你申告次數,如果次數過多,會專案處理
5檢查電話費帳單是否有一筆,建築物屋內配線月租費 5元 如果有,你可以打電話給中華電信告訴他們因為電話線路老舊影響ADSL所以要換線,請他們來換內線,如果拒絕,請主管出來,因為你每個月都有交維護費,所以你高興就可以叫他來換
6該ADSL附掛電話,是否分機超過4支
建議你先打給中華電信的客服:0800080412 請他們幫你做線路重整
然後在打給中華電信的機房:0800080128 確認是否機房有在升級或是維修
在來就是,線上掃毒,確認電腦本身沒有中毒(重灌除非是把所有的槽都格式化或是重灌以後立刻掃毒 不然有中毒重灌還是有中毒)
用手摸摸看,數據機是否過熱....
檢視您的附掛電話的帳單,是否有一筆五塊錢的維護費用,如果有,請打室話123請中華電信派人過來”換線”,人來了以後 請班長幫你把接在分歧器和數據機上的電話接頭、都重新壓過...
如果可以借一台NB來測試,可以測試線路速度,也可以測試穩定度
只有交叉測試才能找到真正的問題
你看看要不要打給中華電信請他們過來換線
如果換線後還是這樣
請打給Hinet的客服,先抱怨,然後藉故因為客服沒有辦法決定所以要找主管談,通常是不會讓你接過去主管那裡,但是這時候客服就會怕了,最好用的一句話”這段時間我的損失,誰要負責..”有時候還會把你當月的網路費用給沖掉..
打給客服很重要的一點,就是裝白痴,不管怎樣,都要客服把你的問題處裡好 不然就請他主管出來..
多打幾次,每次都會遇到不同的人,解答也會不同
請問你如何排除數據機的問題?換了一台給你不代表就一定沒問題喔
瞬斷就是瞬間斷線..可能你沒看到電腦斷線
但是用軟體測出來,網路就是走走停停
現在最重要的是要知道哪裡有問題
多方面的測試是在所難免的
2006-05-02 13:41:54 · answer #1 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋
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2014-09-01 20:25:06 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
我也玩game淘麻將每個月花錢在上面有幾千元,但我玩過之後覺得有些規定滿不能接受,我們花錢買點數玩他們的遊戲,自摸還要被抽成,例如你胡一萬,你拿不到整數一萬,還要被扣其他的錢,有點像合法賭場,不過玩人家遊戲當付點錢就算了,前幾天我帳號裡的i幣被盜二十幾萬,打去客服,他說最近有很多玩家被盜,但他們並不負上任何責任,我自認倒楣,昨天才奇怪,密碼忽然被竄改,可能又被盜用吧,打去客服問,他說請傳身份證和聯絡電話至我們公司,口氣還不好,現在我已經不敢玩了,我在上面已經花了幾萬塊了,覺得花錢受氣好不值得喔,他們的客服人員都滿糟的,個人經驗,僅供參考,不代表其他人立場。
2006-05-07 09:48:46 · answer #3 · answered by Sabrina 1 · 0⤊ 0⤋