我剛來美國生活，目前最不太習慣美國的地方就是關於「錢」方面的，以下是我遇到的幾個疑問：
1.美國買東西有時候會有種方式叫做「rebate」，之前我買手機的時候他就是說我可以把收據和手機盒子上的資料剪下來寄回公司，他就會退50元給我，但我的疑問是，我老公跟我說結帳的時候他們會另外加50元的金額，到時候這50元是可以退還的，但我不懂為什麼要這樣做呢？因為在結帳金額中另外再加錢，等於是我多給他50他再退還給我，這樣並沒有任何折扣啊！相反來說，我還要先給他50元，還要寄東西回公司，這樣更增加我的困擾。如果是「折價」的話我可以理解，就是我付了實際的款項然後再透過一些手續他可以退我一些現金...是不是我老公跟我說錯了呢？其實帳上沒有多加50元？（不是我付錢所以我搞不清楚...那時還加了一些什麼開辦費之類的）還是這些公司這樣做，有著什麼樣的用意呢？（例如可以節稅之類的）如果我沒有搞錯，我這樣多給他50元他再退還我，對我們顧客來說有什麼好處嗎？電話並沒有算的比較便宜呀！
2.在美國買東西結帳的時候，他們通常都會問我一個問題，但我還沒有習慣聽英文，所以當他們說得很小聲的時候我就聽不懂了...其實我很想叫他說大聲一點，或是如果我真的不懂他的意思可以叫他解釋給我聽，但每次後面都有很多人排隊所以我都不好意思再多問，只好一律說No>_<\"可以請問一下各位大大在美國買東西，結帳的時候他們通常都會問什麼樣的問題嗎？(請用英文並翻成中文)例如台灣都會問，請問你要刷卡還是付現？要打統編嗎？你有會員卡嗎？
3.美國人很常喝咖啡，我想請問買咖啡的時候，美國人的習慣都是怎麼樣點咖啡呢？（我不知道他們有什麼樣的選擇，所以也無從回答起）上次有位小姐問我How would you like your coffee?（好像是這樣...如果有錯，請告訴我他們正確的問題）我不知道要回答什麼？？？如果只要一般的咖啡，就是隨便他放好糖和奶的，我要怎麼回答呢？（有的地方可以自己放糖和奶，有的地方就是幫你放但他會問你要怎麼做）
2006-04-28 23:44:16 · 11 個解答 · 發問者 不再是寂寞星球的居民 6 in 社會與文化 ➔ 語言
謝謝可樂果對於rebate說得很詳細唷!我比較了解了~
2006-04-29 06:56:28 · update #1
好幾位大大說到電器的額外保險，可以稍微說明一下要怎麼辦理嗎？保險的內容大概是如何的呢？因為將來我會幫家人朋友買些東西回去，所以可能需要用到呢～謝謝大家熱心的回答和意見唷！
2006-04-29 07:02:48 · update #2
1. Rebate: 舉例來說好了, 原價US 100的東西, 有時他們廣告或標價單上會寫 US 80, after rebate ( or after mailing rebate ). 就是說你要付US 100, 但買完後你可以用你的收據或一些文件取得 US 20的 rebate. 有時還會有現場的rebate, 就是你直接就付US 80. 他們是不會額外再加上 US 20的啦.2. 我猜他們是問你要不要電器的 insurance, 或是問你要不要捐一些小錢給一些慈善單位, 這問題很難回答. 因為很多問題他們都有可能問到呀...如果你拿卡片給店員, 他們會問 debit or credit. 就是說你是要用銀行的提款卡或是用信用卡, 或是問你 Do you have your member card with you? 他們沒有什麼統編的啦...3. 咖啡...這還不算難的, 等到哪一天你去點三明治你就知道什麼才是複雜的. 先說咖啡. 如果你要一般的咖啡, 你可以說 regular. cream and sugar, 或是 black. 或是任何你想得到的. 一般你要加糖和奶精就說 regular 就可以, 但美國的regular 咖啡有可能會太甜, 對台灣人來說. 你可以說 regular, but not too much sugar/ regular, less sugar, please. Welcome to the US. 把它當成很好的生活歷練和經驗. 不懂得就問人呀.注意自己的安全, 多多融入他們的生活模式, Good lcuk...
2006-05-02 05:09:42 補充：
一般電器保險, 就是你多付幾百分比的費用, 廠商會給你一定時期的保固, 若在保固期內, 賣家會免費幫你修好, 甚至換一台新的機器給你, 但你如果是要買回台灣給人的話, 那就不用買保險了, ...一來一往的運費都超過機器的價值了....
2006-04-29 00:10:28 · answer #1 · answered by martin0085 5 · 0⤊ 0⤋
TO米羊毛-你說得對耶~我沒想到過是關於製造商或店家的問題!
2006-05-08 16:28:39 · answer #2 · answered by 不再是寂寞星球的居民 6 · 0⤊ 0⤋
總結關於rebate...
沒錯﹐一是收集消費者情報﹐
二是買方either忘了寄﹐or寄了之後就忘了follow up...
至於店家為何不直接折扣﹐而要rebate如此麻煩﹐
是因為rebate是製造商(例:Sony)所提供﹐
不是店家(如BestBuy)所提供。
其中牽涉到製造廠商利潤及財管問題。
咖啡一般是regular / decaf,
with cream and sugar OR black.
或者妳可以向Starbucks的員工﹐
要一本"Make It Your Drink"小冊﹐參考花式咖啡如何order。=)
2006-05-04 07:56:15 · answer #3 · answered by ⊙米羊毛⊙ 4 · 0⤊ 0⤋
1. 針對rebate一題~使用rebate還可以收集客戶資料~看看是購買公司產品的都是什麼樣的消費者
2.針對電器insurance: best buy等大型電器都有這種保險的服務~例如我之前買了notebook,很笨的花了170元(3年保險...如果有問題~可以免費拿去best buy維修)但是一般你買的製造商~也會有固定的保固~之前是因為推銷我買保險的人說可以一年有免費的電池給你~但是我一年後申請~申請的過程非常麻煩~首先打去800等了30分鐘的服務電話~他給了我一個代碼後~要拿回去best buy確認電池有問題
~best buy人員再通知總公司寄出~我大約等了1個月~結果收到的不是原廠電池~而是便宜的OEM品牌~所以建議不要購買保險^^
3.至於咖啡~除了黑咖啡BLACK....奶精還有分2%...half and half....還有是否要加奶油泡在上面~
2006-04-29 08:36:02 · answer #4 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋
我也是住美ㄍㄡˊ的人~有關rebate我再補充~
幾個月前的英文商業週刊Businessweek報導~不是台灣的商週~~
rebate首先是寶僑P&G公司約二三十年前首創的~後來效果很好每個公司都跟進~~
不是很麻煩嗎~為何每家公司都跟呢~原來消費者大多不會寄回去Rebate~所以公司就賺到了~而消費者往往會被rebate後的價格影響購物決定~~原來都是商業手段阿~
2006-04-29 03:07:00 · answer #5 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋
有關Rebate 我在補充
Rebate 就如以上大大所說, 是一種促銷活動.
如用你的購買電話例子來說, 同常銷售原會跟你說$80, 但有$20 mail-in rebate.
所以你要先付 $100, 寄出去Rebate 給 Rebate Center, 然後同常 2~3月會收到 $20 Rebate支票,
其實, 這是對於消費者及廠商都有利, 原因如下
對於廠商 1) 可以促銷 2) 可以預支你的$20來2~3個月的利息 (因你已付款). 當然, 廠商都不會賠本賣, 其實東西賣 $100的,同常都只有$50或以下. 這樣以來, 廠商賣就以量取勝, 低利潤但多量, 同時收利息. 通常廠商使用Rebate 促銷,是庫存過多時.
對於消費者, 當然是價錢. 事實上, 你是省了$20.00. 但要等2~3個月. 有些人覺得麻煩, 但還是省到. 但他的Risk為Rate信件可能會lost in mail, 造成Rebate Center沒收到. 所以最好拷貝你的收據/UPC/Rebate單在你寄出前.
P.S. 開辦費因該為開線費, 這是電話公司幫你連線所收的
問題2,3以上大大已回答
2006-04-29 02:30:16 · answer #6 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
買東西的話各種場合都有可能問你不同的問題，不過馬丁說的沒錯，電器店最常問是否要為商品買除了原廠保證期限之外的保險。
同意c-，現在很多不同的店都會問要不要辦卡，信用卡、會員卡、折扣卡、累積點數卡‧‧‧
2006-04-29 02:17:08 · answer #7 · answered by James C 6 · 0⤊ 0⤋
同意midge
1. Rebate是希望顧客忘了寄信回去要錢
2. 收據是要放在購物袋中嗎?
3. 問你要的是大, 中, 小杯的咖啡.
2006-04-29 01:41:00 · answer #8 · answered by helen 7 · 0⤊ 0⤋
一般糖都是自己加，所以喝咖啡時只要說黑咖啡或有加牛奶的即可 (how would you like your coffee? white please 或 black please.) 或是在點的時候直接先說 "i'd like a white / black coffee please."
買東西結帳時也有可能問的是你是否想要辦他們店的卡...
2006-04-29 00:25:03 · answer #9 · answered by c- 7 · 0⤊ 0⤋
我自己也是住在美國的人，我會說，
以第一題來說:東西應該是在當時有促銷比較便宜，(比其他家店)所以你以原價購買，但妳把東西寄回去，他會退你錢，退的錢就是所謂的折扣，他降做的原因，是在於有時候消費者會忘了寄回去，降一來，那家公司反而算賺到了！
第二，妳買的東西如果是有袋子的話，像在百貨公司，他有可能是在問妳說，妳的收據要with you or in the beg→ 妳收據要我幫妳放在袋子裡來是交給你！我不太懂妳結帳時它們到底說了什麼，又或者妳是在什麼地方，因為也有可能他們是在和你說have a good day，祝妳今天好運，不過我想應該是我說的前者，降發票的事，因為後者妳應該懂！:)
至於第三題喔，因為我不喝咖啡，所以我不清楚！但是妳可以請問她，妳可以說excuse me,她就會再說一次，會用一點動作！我在想他有沒有可能是問妳要大中小那種的！
基本上就降囉！希望能幫到妳！:)
2006-04-29 00:17:54 · answer #10 · answered by Midge 3 · 0⤊ 0⤋